Personalia
- Leeftijd
- 66 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Profiel
Mijn naam is Ingrid en in de bijna 25 jaar dat ik op een reisburo heb gewerkt heb ik
geleerd commercieel, communicatief, daadkrachig en initiatiefrijk te zijn.
Ik ben een resultaatgerichte aanpakker en voel me verantwoordelijk voor mijn werk.
Een fijne werksfeer met onderling vertrouwen vind ik erg belangrijk. Loyaliteit en
vasthoudend zijn competenties die goed bij mij passen.
Werkervaring
dec 1988 - nov 2013 Allround reisadviseur Globe Reisburo Emmeloord
Werkzaamheden:
• verzorgen van vakanties, zakenreizen en tickets wereldwijd
• klantencontact zowel telefonisch, per mail en persoonlijk
• Administratieve handelingen zoals verzekeringen, facturering en bankzaken
• voeren van gesprekken op allerlei niveau als ook slecht nieuws gesprekken en
klachten behandeling
April 1985 - dec 1988 Secretaresse Kolf & Molijn Emmeloord
Werkzaamheden:
• beheer agenda van beide directeuren
• debiteuren/crediteuren administratie tevens debiteurenbewaking
• correspondentie en postbehandeling
Voorafgaande hieraan ben ik werkzaam geweest als Directie-assistente bij een im-
en exportbedrijf waarbij de voertaal Duits was en als Telefoniste-receptioniste bij
een Internationaal bedrijf waar regelmatig Engels en Duits werd gesproken.
Opleiding/cursussen
Havo 5 Prof. Ter Veen Lyceum 1973-1978
Diverse cursussen werkgerelateerd Unigarant Verzekeringen
Allianz Global Assistance
Incompany
Commercieel medewerker binnendienst 01/03/2012 – 25/09/2013
• verzamelen van klant-, product- en/of marktinformatie
• opstellen activiteitenplannen
• het verkooptraject/-gesprek voorbereiden
• opstellen en uitbrengen van offertes
• onderhandelen met klant/account
• uitvoeren promotie-activiteiten
• actief contact onderhouden met klanten
Talenkennis
Nederlands Uitstekend, zowel gesproken als geschreven
Engels Uitstekend, zowel gesproken als geschreven
Duits Uitstekend, zowel gesproken als geschreven
Overige activiteiten en interesses
2003-2004 Lid MR Zuyderzeecollege Emmeloord
2007-2013 Secretaresse Vocalgroup Flevox
2014 Lid activiteitengroep Vocalgroup Flevox
Interesses Zingen, lezen en reizen
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Reisadviseur
Management assistente
Telefoniste receptioniste
Opleidingen
HAVO Professor ter Veenlyceum
Meer over mij
Werkgebied
