Personalia
- Leeftijd
- 65 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Motivatie:
Tot nu toe heb ik nog niet bereikt wat ik wil bereiken en daar wil ik verandering in brengen.
Om dit te realiseren heb ik besloten om per 1 juli mijn functie als hoofd Service Desk bij ABN AMRO neer te leggen.
Door uit mijn comfortzone te stappen en de stap in het diepe te wagen zal het voor u duidelijk zijn dat out of the box
denken voor mij geen probleem is.
Persoonlijk profiel
Collega’s typeren mij als iemand die gedreven, daadkrachtig, enthousiast en servicegericht is, afspraken nakomt en
die makkelijk contact met mensen legt.
Interesses
- Organiseren van evenementen (zowel in werk- als privé sfeer)
- Omgaan met mensen (zowel jongeren als ouderen)
- Lezen, muziek luisteren, wandelen, fietsen
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2010-juli 2014 ABN AMRO Bank N.V. (Zwolle)
Hoofd Service Desk Client Support Bedrijven
- Aansturen Service Desk met alle daarbij behorende werkzaamheden.
- Verantwoordelijk voor diverse HR gerelateerde taken
- Eigenaar Opleidingen/begeleiden stagiaires
- Lid van het Management Team
- Eigenaar Medewerkers- en Klanttevredenheid
2008-2010 ABN AMRO Bank N.V. (Harderwijk)
Hoofd Commerciële Binnendienst
- Aansturen van de afdeling Commerciële Binnendienst met alle daarbij behorende werkzaamheden.
- Verantwoordelijk voor diverse HR gerelateerde taken
- Eigenaar opleidingen/begeleiden stagiaires
- Lid van het Management Team
- Eigenaar Medewerkers- en Klanttevredenheid
2002-2007 ABN AMRO Bank N.V. (Zwolle)
Assistent Zaken
- Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor de cliënten uit de portefeuille van de accountmanager.
Specialisatie Agrarisch en Binnenvaart
- Het signaleren van verkoopkansen
- Organiseren van Clienttreatments
- Verantwoordelijk voor de BHV organisatie
1999-2002 ABN AMRO Bank N.V. (Dalfsen)
Medewerker Commerciële Ondersteuning Zaken/Particulier
- Verantwoordelijk voor het opzetten van de commerciële binnendienst binnen dit kantoor
- Signaleren van verkoopkansen
- Eerste aanspreekpunt voor de cliënten
1984-1999 ABN AMRO Bank N.V. (Hasselt/Genemuiden)
Medewerker Retail/Kas/Balie
- Verkoop van particuliere producten
- Aan de balie het eerste aanspreekpunt voor de cliënten
- Signaleren van verkoopkansen
1979-1984 AMRO Assurantiën N.V. (Zwolle)
Medewerker Promotie/Documentatie
- Werkzaamheden secretariaat
- Archivering
1977-1979 Amro Assurantiën N.V. (Zwolle)
Medewerker Polisbehandeling Leven
- Controleren leven polissen
Opleidingen
2008-2012 (NCOI)
HBO Management/specialisatie psychologie en coaching.
(bestaande uit de volgende modules)
- Management en organisatie
- Management en communicatie
- Projectmanagement
- Praktisch leidinggeven
- Procesmanagement
- Personeel en organisatie
2011 (Talent First)
MDI coach gedrag
2011 (Vergouwen Overduin)
Presentatietechniek: Boeiend en helder presenteren
2010 (Horizon training & ontwikkeling)
Profileren met lef
2008 (ABN AMRO/VDS)
Leergang Leiderschapsontwikkeling
2002-heden (G4S)
BHV (EHBO en Brand/ontruiming)
2002 (VTC)
Catchers Course (slagvaardig en klantgericht werken)
1982/2008 (ABN AMRO/NIBESVV)
Diverse bank gerelateerde opleidingen
1981 (Stichting Nederlandse Associatie voor Praktijkexamens)
Nederlandse Bedrijfscorrespondentie
1973-1977 (Zwartsluis)
MAVO
Meer over mij
Werkgebied
