Curriculum Vitae

Profiel
Tijdens mijn werk deed ik veel aan de procesmatige- en automatiseringskant van de invordering. Daarbij lag de nadruk om deze zo op een efficiënt, effectief- en klantvriendelijke manier in te richten. Zo ontwikkelde ik mede het volledig geautomatiseerde invorderingssysteem IBS. Ook initieerde ik een aantal projecten om samen met collega’s tot verbetervoorstellen te komen. Door collega’s te betrekken bij het advies, te stimuleren om met ideeën te komen, initiatief te laten nemen, verslaglegging te laten doen en ook te betrekken bij de besluitvorming kreeg ik draagvlak. De opgedane technieken bij de communicatiecursussen en mijn ervaringen waren daar zeer behulpzaam in. Evaluaties gaven aan dat ik op de goede weg was.

De verantwoordelijkheid hebben voor de vakinhoudelijke- en de beleidsmatige kant van de invordering waren uitdagende taken om kennis en ervaring op een professionele manier verder in te zetten. Deelname aan diverse landelijke overlegvormen van gemeenten en waterschappen zorgden dat ik kennis en ervaring kon delen. Het beheer van de leidraad invordering leidde telkens weer tot het kritisch bekijken van de mogelijkheden vanwege wet- of beleidsmatige aanpassingen. De uit te voeren interne controle zorgde dat ik up tot date bleef in mijn vakgebied.

Leidinggeven aan- en de coördinatie van de invordering waren leerzaam en boeiend. De balans zien te krijgen tussen kwaliteit en de productiviteit was telkens een uitdaging die ik samen met collega ‘s niet uit de weg ging. Prioriteiten stellen ging me goed af door de belangen van de organisatie te laten prevaleren en een balans te zoeken kwaliteit en kwantiteit. Mijn organisatietalent kon ik met collega’s goed tot uiting brengen.

Opleidingen
Jaar Opleidingstype Instituut
2012-2012 Effectieve communicatie XL10
2008-2008 Leergang “Verandermanagement” OTV
2008-2008 Themadag Invordering Academie Lokale Belastingen
2007-2008 Diverse opleidingen invorderingsapplicatie Centric
2007-2007 Omgaan met agressie Instituut voor Psychotrauma
2006-2006 Coachingsvaardigheden Janssen en Koekkoek
2004-2004 Effectieve Communicatie Academie voor Polyenergetische Therapie
2002-ev Jaarlijkse applicatiecursussen Involon
1998-1998 Nederlands Zakelijk schrijven Feedback Taleninstituut BV Amsterdam
1993-1993 Verdiepingscursus invordering (Didactiek) Bestuursacademie Maarssen
1992-1994 HBO Invordering (MER) HEAO Den Bosch
1989-1990 HALO (Heffingsambtenaar Lagere Overheden) Bestuursacademie Tilburg
1989-1990 HALO (Practicum bezwaar- en beroepsprocedure) Bestuursacademie Tilburg
1989-1989 Belastingdeurwaarder Bestuursacademie Rotterdam
1988-1989 Invorderingsambtenaar Bestuursacademie Rotterdam
1988-1988 Algemeen Moduul Overheid Bestuursacademie Tilburg
1985-1985 Spreken in het openbaar Instituut Retorica
1977-1977 Verkoopkunde LOI
1972-1974 Mavo 4 Philips van Hornescholengemeenschap Weert
1968-1972 LTS Electro RKLTS

Werkervaring
Jaar Werkgever, functie en belangrijkste taken

2008 tot 4-2014 Belastingsamenwerking Rivieren land Tiel; Specialist Belastingen invordering.
Adviseur, bijhouden wetmatige- en beleidsontwikkelingen, verbetervoorstellen initiëren, uitwerken en implementeren, Keyuser, vak- en procesmatige ondersteuning, signaleren knelpunten en leveren oplossingen, aanspreekpunt voor wettelijke procedures en processen applicatie, behandelen complexe- en tijdrovende kwesties, beheer leidraad, redigeren invorderingsteksten, coachen en instrueren medewerkers, afnemen audits, interne controle, vóórcontrole beslag onroerende zaken, productie, lid invorderingsoverleg Unie van Waterschappen, lid invorderingsoverleg Belastingoverleg Grote Gemeenten (BOGG), vertegenwoordiger invorderingsoverleg Unie in BOGG.

2002-2008 Waterschap Rivierenland Tiel; Coördinator Invordering en Ontvanger.
Leidinggeven aan invorderingsambtenaren en belastingdeurwaarders, adviseur, bijhouden wetmatige- en beleidsontwikkelingen, verbetervoorstellen initiëren, uitwerken en implementeren, vak- en procesmatige ondersteuning, signaleren knelpunten en leveren oplossingen, aanspreekpunt voor wettelijke procedures en processen applicatie, behandelen complexe- en tijdrovende kwesties, ontwikkelen, testen en implementatie applicatie, beheer leidraad, redigeren invorderingsteksten, coachen en instrueren medewerkers, interne controle, lid invorderingsoverleg Unie van Waterschappen.

1997-2002 Zuiveringschap Rivierenland Tiel; Hoofd administratie invordering en plaatsvervangend afdelingshoofd invordering.
Leidinggeven aan invorderingsambtenaren en belastingdeurwaarders, vervangen afdelingshoofd, adviseur, bijhouden wetmatige- en beleidsontwikkelingen, verbetervoorstellen initiëren, uitwerken en implementeren, vak- en procesmatige ondersteuning, signaleren knelpunten en leveren oplossingen, aanspreekpunt wettelijke procedures en processen applicatie, behandelen complexe- en tijdrovende kwesties, ontwikkelen, testen en implementatie applicatie, beheer leidraad, redigeren invorderingsteksten, coachen en instrueren medewerkers, interne controle, lid invorderingsoverleg Unie van Waterschappen.

1992-1997 Gemeente Tilburg; Invorderingsambtenaar
Adviseur, bijhouden wetmatige- en beleidsontwikkelingen, verbetervoorstellen initiëren, uitwerken en implementeren, vak- en procesmatige ondersteuning, signaleren knelpunten en leveren oplossingen, aanspreekpunt wettelijke procedures en complexe/tijdrovende kwesties, beheer leidraad, verantwoordelijk voor invorderingsteksten, voorbereiden werkzaamheden belastingdeurwaarder.

1986-1992 Gemeente Tilburg; Belastingdeurwaarder.
Adviseur, bijhouden wetmatige- en beleidsontwikkelingen, redigeren invorderingsteksten, Betekenen en ten uitvoerleggen dwangbevelen.

1985-1986 Gemeente Tilburg; Bevolkingscontroleur.
Controle van adressen- en personen voor het bevolkingsregister.

1982-1985 Gemeente Tilburg; Meteropnemer/incasseerder en administratieve werkzaamheden.
Opnemen energiemeters, inning van gelden, bijdrage leveren meedoen aan afsluitacties, administratieve werkzaamheden.

1981-1982 Tegro Tilburg
Verkoper van sanitair, tegels en cv- materialen.

1979-1981 Muziekhal Venray/Den Bosch
Bedrijfsleider/verkoper van muziekinstrumenten.

1976-1979 Music Inn Kollee Weert.
Verkoper/reparateur van muziekinstrumenten.


Kennis
Word, Excel, Nederlandse taal, GH4All, Engels redelijk, Duits redelijk.

Hobby’s/vrijetijdsbesteding en gedane activiteiten
Fietsen, Badminton, Skiën, Wandelen, Vakanties, Trombonist bij een bigband, harmonie en carnavalsorkest, ex-voorzitter van een badmintonvereniging en 2 personeelsverenigingen in Tiel en ex- orkestmanager en bestuurslid bij voornoemde harmonie.
Verder geef ik muziekles en muziekinstructie.

Werkwaarden
Topwaarden (bovengemiddeld): samenwerken, creatief en vernieuwend, competentie, hard werken.
Neutrale waarden (gemiddeld): concrete resultaten, beloning, aanzien en waardering, betekenisvolle bijdrage en zelfstandig.
Flopwaarden (ondergemiddeld): lichamelijk werk.

Werkkwaliteiten
Communicatie: open: hoog, gevoelig: boven gemiddeld, medeleven: gemiddeld.
Richting geven: ambitieus: gemiddeld, besluitvaardig: boven gemiddeld, onafhankelijk: beneden gemiddeld.
Initiatief: energie: boven gemiddeld, zelfvertrouwen: gemiddeld, vindingrijk: hoog.

zie CV