Taal vaardigheid: Nederlands in woord en geschrift Uitstekend
Italiaans in woord en geschrift Goed
Engels in woord en geschrift Goed


Werkervaring


Oktober 2013- Mei 2014 AKO Schiphol
Verkoopmedewerkster
Verkopen van boeken, tijdschriften en rookwaren
op luchthaven Schiphol.

Augustus 2011 –Februari 2013 Beau Monde juweliers Amstelveen Verkoopmedewerkster
Verkopen van en advies geven over een breed assortiment luxe sieraden merken. Alle kassa handelingen uitvoeren.

November. 2010 -April 2011 Hunkemöller
Verkoopmedewerkster
Klanten helpen en adviseren bij lingerie en
Nachtmode. Alle voorkomende kassa handelingen
en kasopmaak.


November 2009 – November 2010 Nuance Group Schiphol Verkoopmedewerkster
Chocolade en Snoepwaren verkopen
in de tax-free winkels van Schiphol.
Tevens verantwoordelijk voor eigen kas.



Maart 2007-Nov 2009 SAR Schiphol Airport Retail
Verkoopmedewerkster
Werkzaamheden: Tax- free artikelen verkopen
en informatie verstrekken aan passagiers.

Januari -Oktober 2006 Allround receptioniste
Ambassade Hotel en Delphi Hotel in Amsterdam.
Werkzaamheden: In en uitchecken van gasten,
Inkomsten uit hotelshop artikelen, wisselen van vreemde
valuta en kleine kas dagelijks afhandelen , reserveringen
boeken en verder wensen van hotelgasten in te willigen en
een goede verstandhouding met het overige
personeel.

September 2000- september 2006 Customer Service Agent bij Aviapartner te Schiphol
Werkzaamheden:
Verantwoordelijk voor het inchecken en afhandelen van passagiers reizende met o.a British Airways,Air Malta, TAP Portugal, Fin Air, en Iberia.

Januari -Maart 2000 Eurocall
Burlington Arcade
Bournemouth
England
Functie: Telemarketingmedewerkster Werkzaamheden:
Namens grote IT -bedrijven, zoals IBM, Microsoft en Xerox, telefonisch benaderen over IT producten en diensten.

1999 – 2000 Crystal Holidays Ltd.
Londen
Engeland

Functie: Assistant Hotel Manager in Claviere (Italië)
Werkzaamheden: Het ondersteunen van de General
manager en een goede zakelijke verstandhouding met het
personeel en de hostess.Toezicht houden op het serveren van ontbijt, lunch en diner .
Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en tevens
bijspringen als receptioniste.

1998 - 1999 Thomson Holidays Ltd.
Hampstead Road
Londen, NW1 7SD
Engeland

Functie: Toeristisch Medewerkster, Hostess,
Representative en Trouble-shooter.
Werkzaamheden: Opvangen en assisteren van
Hoofdzakelijk engelse gasten in Italië & Spanje
gedurende hun verblijf aldaar.


1997 -1998 BAA Handling (afhandelingsmaatschappij),
Southampton Airport,
Engeland

Functie: Grondstewardess (‘Customer Service Agent’)
Werkzaamheden: het inchecken en het afhandelen van passagiers reizende met luchtvaartmaatschappijen van o.a. British Airways, Air France en Jersey Europe.

1991 - 1997 KLM Tax Free Shop Schiphol
Functie: Verkoopmedewerkster
Werkzaamheden: verkoop van en informatieverstrekking
Over verschillende produkten in verschillende talen
over belastingvrije goederen aan passagiers.



1989 - 1990 Copex Air (import- en exportbedrijf),
Schiphol
Functie: Administratief Medewerkster / Receptioniste
Werkzaamheden: Factureren, verwerken van correspondentie, telefonische handelingen en ontvangsten van klanten.
Opleiding
VMBO Administratief
Hoofddorp
Diploma Behaald

1988- 1989 Leidse Onderwijs instellingen (LOI) Haarlem
Secretarieel
Examenpakket: Communicatietechniek, Engels,
Engels, wiskunde, presentatietechnieken
Certificaat behaald

1994 - 1995 KLM Avondschool
Tijdens werkzaamheden bij de KLM Tax -free Shop
Gebouw 105
Schiphol - Oost, Amsterdam
Examenvak – Frans
Certificaat behaald