Gedragskenmerken

Ondersteunend ​Resultaatgericht​​Objectief
Analytisch​Volhardend ​Tactvol​
Kritisch​Oplossingsgericht​Mensgericht
Stabiel​Betrouwbaar​Ruimdenkend​

Persoonsbeschrijving

Van nature ben ik een rustige, stabiele persoon, analytisch en met een sterk ontwikkelde intuïtie. Ik ben logisch en praktisch ingesteld en ben sterk in het verhelderen van vraagstukken, structureren en in het meedenken in oplossingen. Ik ben positief ingesteld, denk vanuit mogelijkheden en ik ben oplossingsgericht. Kwaliteit is voor mij belangrijk, evenals haalbaarheid en uitvoerbaarheid.
In mijn werk ben ik gelukkig, wanneer:
- ik coachend bezig kan zijn in een leidinggevende rol. Ik zie graag medewerkers groeien in hun functie en als persoon. Door hier oog voor te hebben en in te investeren, komt het beste in/van mensen naar boven, wat ten goede komt aan de prestaties van de medewerker en daarmee aan het organisatieresultaat.
- ik me kan storten op het verbeteren van klant- en backoffice processen. Mijn doel is eenvoudige, transparante processen, al dan niet in combinatie met ondersteunende software of systemen.
- ik, naast het aangaan van de uitdagingen van de dag en het oplossen ervan op de korte termijn, nadenk over structurele verbeteringen in afspraken, processen en in de samenwerking met andere afdelingen
- ik vanuit mijn functie en expertise ook mijn bijdrage kan leveren in projecten en mee kan denken over nieuwe ontwikkelingen, producten of diensten
- ik het gevoel heb ‘mijn baas’, ‘de klant’, ‘de collega’ te kunnen ontzorgen en daarbij iets positiefs te kunnen bijdragen aan het gewenste (organisatie)resultaat
Curriculum Vitae

Persoonsgegevens
Naam​​:​Diana van der Zwet
Adres​​:​
PC + Woonplaats​​​:​
Telefoonnummer​​:​
Geboortedatum​​​:​
Geslacht ​:​Vrouw
E-mailadres​​: ​diana.zwet@live.nl
Werkervaring

Coördinator Servicedesk ​

Manager Klantenservice, (Front- en backoffice, servicedesk)
Coach