WERK-ERVARING :


2011 - 2014 Omni Group/Ranger BV./Amsterdam.
Verkoopadviseur (buitendienst).
Advies en verkoop van KPN Glasvezel en KPN ADSL/VDSL producten.
Bij particulieren en klein/midden bedrijf op bezoek in vooraf geplande regio’s.
MBO/HBO werk en denk - niveau.

2011 Uw Huis Veilig BV. ism. Securitas Beveiliging./Almere.
Adviseur (binnen en buitendienst).
Advies en Verkoop van huis beveiliging systemen, door persoonlijk en telefonisch contact,
grotendeels aan de particuliere markt. HBO werk en denk - niveau.


2010 - 2011 DTN BV./Amsterdam.
Commercieel Medewerker Binnendienst (B2B).
Telefonisch Advies/Verkoop, Afspraken maken en Lead Generation van Telecom Producten
aan de zakelijke markt. Respectievelijk: Whole Sale Line Rental, Carrier Pre Select , 0800/0900 en
088-Servicenummers, Interactive Voice Response Menu’s, Telecom Rapportage Tools en VoIP.
MBO/HBO werk en denk - niveau.

2010 Prospex BV./Amsterdam.
Tele Consultancy, Lead Generation (B2B).
Behoefte van de prospect inventariseren, prospect voorzien van advies en eventueel
informatie indien nodig. Afspraken maken voor de account manager buiten dienst.
Met de hoofzakelijke sectoren: IT/ICT-Outsourcing, Risk Management,
Mobiele Telefonie (Zakelijke Markt), Energie ZM., Financial Solutions ZM., Sales/Marketing-
Database Optimalisatie en Wagenpark Maintenance. MBO/HBO werk en denk - niveau.


2008 - 2010 Market Discovery BV./Amsterdam.
Tele Marketing en Onderzoek (B2B).
Lead Generation. Het inventariseren van prospects en prospects voorzien van informatie, in het
zakelijke segment. Met de hoofdzakelijke sectoren: Bedrijfs IT/ICT, Office Solutions en Bedrijfs
Vervoer/Transport. MBO/HBO werk en denk - niveau.

2008 CallSupport BV./Amsterdam.
Advies en Telefonisch Verkoop (B2B) van Officesupplies, Office IT/ICT, etc., aan de zakelijke markt.
MBO/HBO werk en denk - niveau.



2006 - 2008 Contact Center van de Toekomst/VO Consulting BV./Amsterdam.
Werkzaam als : Call Center Agent/Operator, Office employee.
MBO/HBO werk en denk - niveau.
Vele Inbound en Outbound projecten, disciplines, trajecten, B2B en B2C.
Waarvan oa. : Acquisitie, Advies/Consult, Klantencontact/Onderhoud, Marktonderzoek,
Tele-Marketing, Tele-Sales (Cross-Sales, Up-Sales), Sales Representative, Customer
Support, Technical Support, Info/Helpdesk, Fondswerving.
Dit onderverdeeld in de sectoren: Zakelijke en Financiële Dienstverlening voor bedrijven en
particulieren. Directeur/Directie/Management assistentie en ondersteuning.
Inside sales, Beheer en (na)bewerk van mutaties, orders, notulen en administratie.
Aanmaak en beheer van Data-Library’s/Archives. Telefonische afspraken en reserveringen maken,
plannen, beheer en toezicht agenda. Ondersteuning en mede organisatie en coördinatie van
zakelijke evenementen. Algemene kantoor werkzaamheden, bedrijfsadministratieve
werkzaamheden. Front en Back Office toepassingen/werkprocedures. Uitvoer van Account Manager
taken, genereren van new-business/ op bouw klantenbestand, beheer/onderhoud van (key)account
en klantenbestand. Tevens ervaring met Teamleader/Supervisor en (Floor & Office) Manager taken
en succesvolle uitvoer.

2006 Verpakkings Bedrijf./Amsterdam.
Inpak/productie en ondersteunende werkzaamheden.


1998 - 2001 Coffeeshops/Theehuizen./Amsterdam.
Algemene koffie/theehuis werkzaamheden.
Verkopen, bereiden en serveren van consumpties.
Kas opmaak, voorraad beheer. Contact leveranciers.


1993 - 1997 Audio Recording Studio./Amsterdam.
Volledig functioneel werkzaam als: Assistent Audio -Engineer / -Technicus.
T.b.v. Analog/Digital Studio Recording en Audio Mastering/Remastering.


1991 - 1992 Militaire Dienst (Dienstplicht)./Den Bosch, Drenthe/Overijssel.
Werkzaamheden : Logistiek, Administratie en Organisatie.
Werkzaam als Korporaal in kader omgeving. Verantwoordelijk voor oa. administratieve,
organisatorische, logistieke, grafische taken en tekstverwerking processen op pc.
Dit alles op overheids/militair kantoor niveau.
Tevens bewakings en (object)beveiligings taken uitgevoerd.


1990 Café, Bar./Amsterdam.
Werkzaam als zelfstandig barman plus overige horeca-
taken, verantwoordelijkheden/werkzaamheden.

1989 Grafisch Bedrijf./Amsterdam.
Algemene werkzaamheden.


1989 Schiphol./Amsterdam.
Schoonmaak/onderhoud werkzaamheden in vliegtuigen met tussenlanding en
vast aan de grond.


1989 Reclame Affiches Magazijn./Amsterdam.
Sorteer, orde en opruim werkzaamheden.
Organisatie en beheer taken.




OPLEIDINGEN, CURSUSSEN EN TRAININGEN :


2012 Omni Group/Ranger BV./Amsterdam.
Ranger Online Opleiding m.b.t. Bedrijfsvoering.
Certificaat behaald, MBO/HBO Niveau.


2012 Omni Group/Ranger BV./Amsterdam.
Advies en Verkoop Training KPN Academy.
Certificaat behaald, MBO/HBO Niveau.


2011 Omni Group/Ranger BV./Amsterdam.
Bedrijfs Training: Advies en Verkoop Training.
Product en Technische Kennis Training m.b.t. KPN Glasvezel/ADSL/VDSL (b2c & b2b-mkb.)
MBO/HBO Niveau.


2011 Uw Huis Veilig BV. ism. Securitas Beveiliging./Almere.
Bedrijfs Training: Advies, Verkoop, Product en Technische Kennis, Klantbinding,
Organiseren & Planning.
Certificaat behaald, HBO Niveau.


2010 DTN BV./Amsterdam.
Bedrijfs Training: Tele Advies/Verkoop. Product Kennis.
MBO/HBO Niveau.


2010 Prospex BV./Amsterdam.
Bedrijfs Training: Tele Consultancy, Afspraken Creëren, Lead Qualifying/Generating en Verkoop.
MBO/HBO Niveau.


2008 CallSupport BV./Amsterdam.
Bedrijfs Training: Telefonisch Advies & Verkoop.
MBO/HBO Niveau.


2007 S.E.C.C. Call Center Agent/Klanten Contact Centrum -
Medewerker Certificaat./Amsterdam.
Opleiding, oa. behandeld: Telecommunicatie vaardigheden, regels en haar toepassingen, b2c & b2b.
Markt/branche kennis. Certificaat behaald. MBO Niveau.


1993 - 1994 Audio Assistance Certificate, SAE./Amsterdam.
Behandeld: Studio Recording Engineering; Live-Digital-Analog. Live -Sound/-Engineering,
P.A. Systems, Digitale Muziek en Bewerking. Pro en Consumer Audio Products.
HTS/HBO Niveau.


1984 - 1989 Grafische LTS./Amsterdam.
Behandeld: Algemene vakken en Grafische technieken.
Diploma behaald.



PERSOONLIJKHEID :

Als ik mijn persoonlijkheid dien te omschrijven, gebruik ik graag de volgende kenmerken;
ik ben representatief en verantwoordelijk, proactief, communicatief vaardig, sociaal, creatief, accuraat,
resultaat gericht (target hitter), doorzettings-vermogend en flexibel. Technisch onderbouwd. Organisatorisch, analytisch en multi-task professional. Individueel sterk en tevens een teamplayer. Stel me positief op, ben enthousiast en gemotiveerd. Ga met de moderne ontwikkelingen mee.



VAARDIGHEDEN, KENNIS EN OVERIGE :

 Nederlands uitstekend in woord en geschrift, Engels uitstekend in woord en geschrift.
 Duits de basis kennis (conversatie niveau).
 Zeer ruime kennis van Pro en Consumer Audioapparatuur en zijn toepassingen.
 Opzetten van Audio productie-omgeving(en) voor professioneel eind gebruik.
 Ruime kennis van Consumer Elektronica- apparatuur en Mobiele-telefonie (b2b. & b2c.)
 Ruime kennis van PC software en hardware. Corporate IT/ICT.
 Kennis van Apple software en hardware.
 Kennis van Servers , Netwerken en Wifi-toepassingen.
 Ruime kennis van Windows 9x en XP, 7, 8. Microsoft Office Pakket 200x. Internet, Email,
Printen/Scannen, Multifunctionals en Copiers. Cloud computing.
 Ruime kennis in de tekstverwerkings programma's: Word, Adobe en OpenOffice.
 Kennis van computer beveiligings-programma's: Kaspersky, Norton en McAfee.
 Kennis van Internet/Niche Marketing, SEO, CMS en Banner Management.
 Kennis van Amadeus, Gallileo, ticketing-boekprogramma’s en Worldspan reisdata met boekings capaciteiten. Front en Back Office.
De IATA handelsorganisatie en zijn toepassingen.
 Hobby's: Zwemmen, ATB-Hybrid Cycling, Films, Autos, Internetten en Lezen.

2011 - 2014 Omni Group/Ranger BV./Amsterdam.
Verkoopadviseur (buitendienst).
Advies en verkoop van KPN Glasvezel en KPN ADSL/VDSL producten.
Bij particulieren en klein/midden bedrijf op bezoek in vooraf geplande regio’s.
MBO/HBO werk en denk - niveau.



2011 Uw Huis Veilig BV. ism. Securitas Beveiliging./Almere.
Adviseur (binnen en buitendienst).
Advies en Verkoop van huis beveiliging systemen, door persoonlijk en telefonisch contact,
grotendeels aan de particuliere markt. HBO werk en denk - niveau.



2010 - 2011 DTN BV./Amsterdam.
Commercieel Medewerker Binnendienst (B2B).
Telefonisch Advies/Verkoop, Afspraken maken en Lead Generation van Telecom Producten
aan de zakelijke markt. Respectievelijk: Whole Sale Line Rental, Carrier Pre Select , 0800/0900 en
088-Servicenummers, Interactive Voice Response Menu’s, Telecom Rapportage Tools en VoIP.
MBO/HBO werk en denk - niveau.


2010 Prospex BV./Amsterdam.
Tele Consultancy, Lead Generation (B2B).
Behoefte van de prospect inventariseren, prospect voorzien van advies en eventueel
informatie indien nodig. Afspraken maken voor de account manager buiten dienst.
Met de hoofzakelijke sectoren: IT/ICT-Outsourcing, Risk Management,
Mobiele Telefonie (Zakelijke Markt), Energie ZM., Financial Solutions ZM., Sales/Marketing-
Database Optimalisatie en Wagenpark Maintenance. MBO/HBO werk en denk - niveau.



2008 - 2010 Market Discovery BV./Amsterdam.
Tele Marketing en Onderzoek (B2B).
Lead Generation. Het inventariseren van prospects en prospects voorzien van informatie, in het
zakelijke segment. Met de hoofdzakelijke sectoren: Bedrijfs IT/ICT, Office Solutions en Bedrijfs
Vervoer/Transport. MBO/HBO werk en denk - niveau.


2008 CallSupport BV./Amsterdam.
Advies en Telefonisch Verkoop (B2B) van Officesupplies, Office IT/ICT, etc., aan de zakelijke markt.
MBO/HBO werk en denk - niveau.


2006 - 2008 Contact Center van de Toekomst/VO Consulting BV./Amsterdam.
Werkzaam als : Call Center Agent/Operator, Office employee.
MBO/HBO werk en denk - niveau.
Vele Inbound en Outbound projecten, disciplines, trajecten, B2B en B2C.
Waarvan oa. : Acquisitie, Advies/Consult, Klantencontact/Onderhoud, Marktonderzoek,
Tele-Marketing, Tele-Sales (Cross-Sales, Up-Sales), Sales Representative, Customer
Support, Technical Support, Info/Helpdesk, Fondswerving.
Dit onderverdeeld in de sectoren: Zakelijke en Financiële Dienstverlening voor bedrijven en
particulieren. Directeur/Directie/Management assistentie en ondersteuning.
Inside sales, Beheer en (na)bewerk van mutaties, orders, notulen en administratie.
Aanmaak en beheer van Data-Library’s/Archives. Telefonische afspraken en reserveringen maken,
plannen, beheer en toezicht agenda. Ondersteuning en mede organisatie en coördinatie van
zakelijke evenementen. Algemene kantoor werkzaamheden, bedrijfsadministratieve
werkzaamheden. Front en Back Office toepassingen/werkprocedures. Uitvoer van Account Manager
taken, genereren van new-business/ op bouw klantenbestand, beheer/onderhoud van (key)account
en klantenbestand. Tevens ervaring met Teamleader/Supervisor en (Floor & Office) Manager taken
en succesvolle uitvoer.


2006 Verpakkings Bedrijf./Amsterdam.
Inpak/productie en ondersteunende werkzaamheden.



1998 - 2001 Coffeeshops/Theehuizen./Amsterdam.
Algemene koffie/theehuis werkzaamheden.
Verkopen, bereiden en serveren van consumpties.
Kas opmaak, voorraad beheer. Contact leveranciers.


1993 - 1997 Audio Recording Studio./Amsterdam.
Volledig functioneel werkzaam als: Assistent Audio -Engineer / -Technicus.
T.b.v. Analog/Digital Studio Recording en Audio Mastering/Remastering.


1991 - 1992 Militaire Dienst (Dienstplicht)./Den Bosch, Drenthe/Overijssel.
Werkzaamheden : Logistiek, Administratie en Organisatie.
Werkzaam als Korporaal in kader omgeving. Verantwoordelijk voor oa. administratieve,
organisatorische, logistieke, grafische taken en tekstverwerking processen op pc.
Dit alles op overheids/militair kantoor niveau.
Tevens bewakings en (object)beveiligings taken uitgevoerd.


1990 Café, Bar./Amsterdam.
Werkzaam als zelfstandig barman plus overige horeca-
taken, verantwoordelijkheden/werkzaamheden.


1989 Grafisch Bedrijf./Amsterdam.
Algemene werkzaamheden.


1989 Schiphol./Amsterdam.
Schoonmaak/onderhoud werkzaamheden in vliegtuigen met tussenlanding en
vast aan de grond.


1989 Reclame Affiches Magazijn./Amsterdam.
Sorteer, orde en opruim werkzaamheden.
Organisatie en beheer taken.