Werkervaring bij FinActive
________________________________________
Administratief Medewerker
01-08-2013 tot 31-01-2014
Verwerken van verschillende (financieel) administratieve taken als vervanger bij vakantie en ziekte.

Werkervaring bij Mediabureau Wisecrackers
________________________________________
Assistent Project Manager
07-01-2007 tot 01-08-2013
Het beheren en controleren van de facturatiestroom voor en naar klanten alsook de interne facturatie.
Om deze controle op een juiste en een overzichtelijke manier uit te voeren, in Excel een schema opgezet waarin uiteindelijk omzet, inkomen en facturatiegegevens uit af te lezen is.
Beheer openstaande facturen waaronder het aanschrijven en/of bellen van klanten met als doel betaling van de openstaande factuur.
Beantwoorden van vragen over facturen, versturen van kopieën wanneer nodig en verzorgen van een helder facturatie overzichten voor klanten.
Assisteren van de mediaplanners bij het uitvoeren van de opgestelde en goedgekeurde mediaplannen zoals het maken van materiaalbonnen, op- en uitzoeken materiaalspecificaties, beantwoorden vragen van klanten inzake de mediacampagne en oplossend handelen bij knelpunten of fouten tijdens de campagne.
(Voorstel)kostenschema’s opstellen voor kleinere campagnes en arbeidscommunicatie en tevens onderhandelen met de exploitant(en) om een zo voordelig mogelijke plaatsing/opdracht te realiseren.
Contacten onderhouden met exploitanten en er zorg voor dragen dat een last minute aanbieding op tijd en bij de juiste klant terecht komt.
Intern oplossen en beantwoorden kleine soft- en hardware matige problemen, het ontvangen en faciliteren van gasten en uitvoeren van verdere voorkomende taken in een kantooromgeving.

Werkervaring als Zelfstandig Masseur
________________________________________
Ontspanningsmasseur
01-08-2002 tot 26-12-2008
Het geven van ontspanning massages volgens de Amas-methode.

Werkervaring bij Zilveren Kruis Achmea
________________________________________
Callcentermedewerker Klantenservice
30-10-2006 tot 28-12-2006
Het telefonisch afhandelen van klantencontacten tijdens het eindejaar project.
Dit project is gericht op de wijzigingen van de ziekte verzekeringswet en de daardoor ontstane mogelijkheden.
Het beantwoorden van vragen en mutaties uitvoeren m.b.t. de nieuwe polisvoorwaarden.

Werkervaring bij Fortis Bank Nederland
________________________________________
Contact Center Agent
14-11-2005 tot 01-07-2006
Het snel en efficiënt afhandelen van servicegesprekken met klanten en prospects van Fortis Retail Bank.
Tevens het genereren van kwalitatief hoogwaardige interne leads voor de afdelingen Telesales, Effectendesk en Ondernemersdesk van het Contact Center.
Zo ook het genereren van kwalitatief hoogwaardige afspraken voor de accountmanagers van de kantoren.

Werkervaring bij Linaro BV
________________________________________
Parttime horecamedewerker
18-06-2002 tot 18-12-2002
Bediening van de gasten in grand café Wildschut en verrichten van verder voorkomende werkzaamheden betreffende het café.

Werkervaring bij Securicor
________________________________________
Gevangenenbewaarder detentiecentrum Amsterdam
04-03-2002 tot 17-06-2002
Naast het bewaken en begeleiden van gevangenen bij recreatie en transport behoorde ook het bijhouden van registratie van inkomende en uitgaande personen op de afdeling tot de taken van een gevangenenbewaarder.
Zo ook het bijhouden van het logboek over de gebeurtenissen tijdens de dienst op de afdeling en het beheren van de voorraad.
Bij calamiteiten diende er een juiste rapportage verstrekt te worden zodat bij de dienstwisseling alles correct en duidelijk overgedragen kon worden aan collega’s van de volgende dienst en zo nodig aan de directeur.

Werkervaring bij de Sociale Dienst gemeente Arnhem
________________________________________
Consulent Sociale Dienst gemeente Arnhem
17-09-2001 tot 31-10-2001
In deze korte periode deelgenomen aan een cursus nABW en aan twee introductiedagen betreffende de omschakeling van de uitkerende instanties.
Verder bezig geweest met het voeren van gesprekken met uitkeringsgerechtigden voor her controle-onderzoeken.
Deze gesprekken in rapportages verwerkt en met een advies aangeboden ter beoordeling voor het wel of niet voortzetten van de uitkering.
In zeer korte tijd veel geleerd over de gemeentelijke sociale voorzieningen.

Werkervaring bij de ING Bank Nederland
________________________________________
Coördinator Servicedesk Elektronische Media (SDEM)
13-01-1999 tot 31-07-2001
Gestart als medewerker op de Servicedesk Electronic Banking. Na 6 maanden verder gegaan als 1e medewerker op de Servicedesk Interactive Banking en daar vanaf november 2000 de functie Coördinator Servicedesk Interactive Banking vervult.
Werkervaring bij Breggeman en Partners Adviesgroep B.V.
________________________________________
Pensioenadviseur
01-09-1997 tot 31-12-1998
Verantwoordelijk voor het geven van advies voor persoonlijke aanvullende pensioen¬mogelijk-heden, gebaseerd op persoonsgericht inkomen en wensen van relaties aan de hand van beschikbare rekentechnieken. Actief werken aan verkrijgen en onderhouden van eigen klantenbestand, individueel en in teamverband. Bezoeken van relaties om tot een persoonlijk advies te komen. Administratieve afhandelingen van de aanvragen.

Werkervaring bij Fa. Venendaal en Verhoeven. (Horeca)
________________________________________
Barkeeper, floor- en shiftmanager
01-05-1995 tot 01-08-1997
Verantwoordelijk voor het voorraadbeheer en het bedrijfsklaar maken van de verschillende bar¬ruimtes. Zorgdragen voor voldoende personele bezetting, per shift ± 15 medewerkers. Ondersteunen van medewerkers tijdens openingstijden in alles wat noodzakelijk is. Geldstromen kanaliseren en afromen. Het bedenken van en actief meewerken aan thema-feesten. Zorgen voor een goede afloop van eventuele calamiteiten tijdens openingstijden en voor een ontspannen sfeer voor de gasten. Controleren en afsluiten van de barruimtes en omzetafdracht verzorgen na sluitingstijd.

________________________________________
Na mijn opleiding Algemene Consumptieve Technieken ben ik, in de periode voor 1995, in verschillende bedrijven werkzaam geweest als kok, kelner en/of barkeeper. In sommige bedrijven heb ik meer dan één functie tegelijkertijd vervuld.

Werkervaring bij Fa. Van Beek Graphic Art Supplies
________________________________________
Medewerker Technische Dienst Automatisering
1990 tot 1991
Verantwoordelijk voor pre-installaties en reparaties van Apple-Macintoshsystemen. Uitleveren van systemen en verrichten van reparaties “on the spot”. Administratieve verwerking van verzoeken tot, en van gemaakte afspraken voor uitlevering en reparaties. Zorgdragen voor after sales en servicebeleving bij relaties.