Curriculum Vitae

Persoonlijke gegevens

**************************************

Werkervaring

1980 – 07/2012 Rabobank

2010–2012 Administratief medewerkster
Binnen het cluster Ondersteuning Commercie Particulieren.
 Opvoeren en wijzigen gegevens in de cliëntenadministratie.
 Afhandeling van klantvragen en klachtenbehandeling.
 Uitvoeren van financiële opdrachten van de klant.
 Archiveren (zowel fysiek als digitaal) van overeenkomsten.
 Verwerken gegevens in het programma Kredietbeheer.
 Verwerken van inkomende en uitgaande post.
.
2007–2010 Administratief medewerkster
Binnen het cluster Betalen/Sparen
 Opvoeren en wijzigen gegevens in de cliëntenadministratie.
 Afhandeling van klantvragen en klachtenbehandeling.
 Uitvoeren van financiële opdrachten van de klant.
 Openen, wijzigen en opheffen van rekeningen van de klant.
 Verwerken van inkomende en uitgaande post.

2007 Administratief medewerkster
Binnen het cluster Financiële administratie
 Opvoeren en wijzigen gegevens in de cliëntenadministratie.
 Afhandeling van klantvragen en klachtenbehandeling.
 Uitvoeren van financiële opdrachten van de klant en van de bank.
 Bijhouden van de rekeningen van de bank.
 Maandrapportages maken van de rekeningen van de bank.
 Controleren, coderen en verwerken van facturen van de bank.
 Bestellingen doen voor de afdeling.
 Verwerken van inkomende en uitgaande post.

2004-2007 Teamcoördinator en administratief medewerkerster
Binnen het cluster Financiële administratie Lokaal Administratie Centrum
 Leiding geven aan het cluster Financiële administratie, 9 personen.
 Voorbereiden van plannings-, voortgangs- en beoordelingsgesprekken t.b.v. de manager.
 Verbeterplannen coördineren en bewaken.
 Urenregistratiesysteem van het Lokaal Administratie Centrum bijhouden.
 Opvoeren en wijzigen gegevens in de cliëntenadministratie.
• Afhandeling van klantvragen en klachtenbehandeling.
• Uitvoeren van financiële opdrachten van de klant en van de bank.
• Bijhouden van de rekeningen van de bank.
 Maandrapportages controleren van de rekeningen van de bank.
 Verwerken van inkomende en uitgaande post.



1980-2004 Administratief medewerkster
Binnen de afdeling administratie
 Spaarbankadministratie.
 Cliëntenregistratiesysteem.
 Financiële administratie.
 Baliewerkzaamheden.
 Verwerken van inkomende en uitgaande post.








Opleiding

1977-1980 MEAO secretariële richting
1974-1977 MAVO 4
1976 Machineschrijven

Trainingen & cursussen
2013 april Snuffelstage administratie Cees Wilkeshuis Basisschool
2010 Werken aan Ontwikkeling voor Lokaal Administratief Centrum medewerkers
2009 Klantregistratiesysteem en klantintegriteit
2007 Klantregistratiesysteem
2004 Training financieel boekhoudsysteem Rabobank
2004 Performance Management
2002 Workshop Financiële Administratie I
1992 Rabobank Opleiding Bedrijfsvoering en Dienstverlenend handelen
1988 Bijscholing Systeemoperator Rabobank

Voornaamste competenties

Praktisch, behulpzaam, verantwoordelijk, doelgericht en secuur, stressbestendig, flexibel.

Interesses en aanvullende informatie

Geboortedatum 7 juli 1961
Burgerlijke staat getrouwd
Vrijwilligerswerk Vrijwillige thuisadministratie bij Carinova,
Ledenadministratie Nederlandse Markiesjesvereniging
van 1980 tot 2010 secretaresse van omni sportvereniging Diepenveense Sportclub
Hobby’s wandelen, lezen, tuinieren, fietsen en vooral honden
Talen Nederlands, Duits, Engels.
Linkedin http://nl.linkedin.com/pub/marian-kappenburg-van-wijhe/51/787/aab

2010 tot 2012
Administratief medewerkster
Binnen het cluster Ondersteuning Commercie Particulieren.
 Opvoeren en wijzigen gegevens in de cliëntenadministratie.
 Afhandeling van klantvragen en klachtenbehandeling.
 Uitvoeren van financiële opdrachten van de klant.
 Archiveren (zowel fysiek als digitaal) van overeenkomsten.
 Verwerken gegevens in het programma Kredietbeheer.
 Verwerken van inkomende en uitgaande post.

2007 tot 2010
Administratief medewerkster
Binnen het cluster Betalen/Sparen
 Opvoeren en wijzigen gegevens in de cliëntenadministratie.
 Afhandeling van klantvragen en klachtenbehandeling.
 Uitvoeren van financiële opdrachten van de klant.
 Openen, wijzigen en opheffen van rekeningen van de klant.
 Verwerken van inkomende en uitgaande post.

2007 tot 2007
Administratief medewerkster
Binnen het cluster Financiële administratie
 Opvoeren en wijzigen gegevens in de cliëntenadministratie.
 Afhandeling van klantvragen en klachtenbehandeling.
 Uitvoeren van financiële opdrachten van de klant en van de bank.
 Bijhouden van de rekeningen van de bank.
 Maandrapportages maken van de rekeningen van de bank.
 Controleren, coderen en verwerken van facturen van de bank.
 Bestellingen doen voor de afdeling.
 Verwerken van inkomende en uitgaande post.

2004 tot 2007
Teamcoördinator en administratief medewerkerster
Binnen het cluster Financiële administratie Lokaal Administratie Centrum
 Leiding geven aan het cluster Financiële administratie, 9 personen.
 Voorbereiden van plannings-, voortgangs- en beoordelingsgesprekken t.b.v. de manager.
 Verbeterplannen coördineren en bewaken.
 Urenregistratiesysteem van het Lokaal Administratie Centrum bijhouden.
 Opvoeren en wijzigen gegevens in de cliëntenadministratie.
• Afhandeling van klantvragen en klachtenbehandeling.
• Uitvoeren van financiële opdrachten van de klant en van de bank.
• Bijhouden van de rekeningen van de bank.
 Maandrapportages controleren van de rekeningen van de bank.
 Verwerken van inkomende en uitgaande post.

1980 tot 2004
1980-2004 Administratief medewerkster
Binnen de afdeling administratie
 Spaarbankadministratie.
 Cliëntenregistratiesysteem.
 Financiële administratie.
 Baliewerkzaamheden.
 Verwerken van inkomende en uitgaande post.