Persoonsprofiel
Ik heb ervaring op het gebied van opleidingen, personeelsmanagement, administratieve en logistieke processen en kwaliteitsmanagement, ben samenwerkingsgericht maar kan ook zelfstandig werken, ben integer, flexibel, initiatiefrijk, klantgericht, stressbestendig en beschik over goede redactionele vaardigheden. Ik heb een zakelijke en ‘no-nonsense’-instelling, waarbij humor zeker niet ontbreekt.

Werkervaring

2014 Belastingdienst Maastricht: administratief medewerker (via Randstad Uitzendbureau)
taak: voorcontrole Belastingaangifte 2013

2011-2013 Belastingdienst/Toeslagen Maastricht: administratief medewerker (via Randstad Uitzendbureau)
taak: controleren en verwerken gegevens burgers m.b.t. huur- en zorgtoeslag

2008-2010 viaIRO counselors Maastricht: hoofd Coördinatie/P&O
taken: coördineren van alle werkzaamheden m.b.t. de door viaIRO verzorgde inburgeringscursussen (contacten met opdrachtgevende gemeenten, klantmanagers en Dienst Uitvoering Onderwijs, administratieve vastlegging, maken van lesroosters, opstellen voortgangsrapportages, aanvragen examens, voorbereiden audits voor Keurmerk) en uitvoeren personeelsbeleid.

2004-2006 V&D Warenhuizen BV: medewerker Kwaliteitsmanagement
taken: opzetten van een (elektronisch) kwaliteitshandboek, redigeren van bestaande procedures, vastleggen en implementeren van nieuwe procedures.

2004 V&D Warenhuizen BV: personeelsadviseur
taak: verzorgen ontslagtraject via CWI van medewerkers waarvan de functie is vervallen of die werkzaam zijn geweest in één van de 12 V&D-vestigingen die zijn gesloten.

2001-2003 V&D Warenhuizen BV: medewerker Kwaliteitsmanagement
taken: opzetten van een (elektronisch) kwaliteitshandboek, redigeren van bestaande procedures, vastleggen en implementeren van nieuwe procedures.

2000-2001 V&D Warenhuizen BV: projectmedewerker Administratie
project ‘Kassavernieuwing’
taak: opzetten en begeleiden opleidingsprogramma voor kassamedewerkers i.v.m. installatie nieuwe generatie kassa’s in alle vestigingen van V&D

1999-2000 V&D Warenhuizen BV: projectmedewerker Logistiek
project ‘Toerekening logistieke kosten’
taak: gedetailleerd in kaart brengen van logistieke processen in de vier distributiecentra van V&D en vastleggen duur afzonderlijke handelingen binnen diverse logistieke processen.

1988-1999 V&D Warenhuizen BV: personeelsfunctionaris
* 1994-1999: vestigingen Heerlen en Roermond
* 1989-1994: vestigingen Heerlen en Kerkrade
* 1988-1989: vestigingen Venlo en Kerkrade
taken: ondersteunen leidinggevenden bij voorbereiding/uitvoering personeelsbeleid en bij uitvoeren P&O-gerelateerde vraagstukken in veranderings- en reorganisatietrajecten, adviseren bij uitvoeren uiteenlopende personeelsaangelegenheden, inhoudelijke bijdrage leveren aan vernieuwing, ontwikkeling en evaluatie P&O-beleid, verzamelen, analyseren en ter beschikking stellen van managementinformatie t.b.v. besturing personele kwaliteit en kwantiteit en evaluatie gevoerde P&O-beleid, deelnemen aan projecten op gebied van personeels- en organisatieontwikkeling en beoordelen (reorganisatie)plannen op personele consequenties.

speciaal project ‘Reorganisatie V&D Heerlen’ (1991-1993)
samenvoegen van twee panden, sluiten supermarkt, bemensen nieuw restaurant, opstellen en uitvoeren plan voor reductie van het personeelsbestand.

1981-1988 V&D Warenhuizen BV, regio Maastricht: hoofd Opleidingen
taken: opzetten en verzorgen van trainingen voor medewerkers, kader en regionale ondernemingsraad, verzorgen van de opleiding voor middenkadertrainees, verzorgen van de introductie van nieuwe medewerkers, begeleiden van stagiairs.

speciaal project: Regionaal Arbeidsmarktafspraken Project (1983-1984)
Opzetten en uitvoeren van een tweetal projecten, in samenwerking met het arbeidsbureau Maastricht, om de kansen van jeugdige werklozen op de arbeidsmarkt te vergroten.

1980 Dagblad De Limburger Roermond: chauffeur expeditie

1979-1980 Dagblad De Limburger Maastricht: coördinator/presentator project ‘Krant in de Klas’
taken: met behulp van audiovisuele hulpmiddelen leerlingen hoogste klassen basisschool en eerste twee klassen voortgezet onderwijs kennis laten maken met de krant, het verzorgen van excursies bij De Limburger voor uiteenlopende groepen (van werkloze jongeren tot oud-mijnwerkers).

1978-1979 militaire dienstplicht
functie: telefonist/centralist AFCENT Brunssum

Opleiding

nog mee bezig: Nederlands Recht, Open Universiteit Nederland
- module 'Arbeidsovereenkomstenrecht' - start 01-07-2014
- module ‘Volkenrecht 1’ – afgesloten met essay ‘Volkenrechtelijke aspecten van het advies van het Internationaal Gerechtshof inzake het Israëlische veiligheidshek’ (waardering: 9)
- module ‘Kijken naar Amerika’ – afgesloten met opdracht (waardering: 8)

1996-1998 Nederlands Recht (deeltijd), Universiteit Maastricht (in bezit van propedeuse)

1989 cursus ‘Bedrijfssociologie’, Leidse Onderwijsinstellingen (met verklaring)

1975-1978 Katholieke Pedagogische Academie Maastricht

1973-1975 Atheneum A, Stedelijk Lyceum en Havo Maastricht

1968-1973 Havo, Stedelijk Lyceum en Havo Maastricht

Overige informatie

ervaring met:
­Windows 95, 98, ME, XP, Vista en Windows7;
­Microsoft Office 2000, 2003 en 2007;
­geautomatiseerd personeelsbesturingssysteem (SAP);
­Manual Master (softwareprogramma voor documentenbeheer, ondersteuning elektronisch handboek, 4-daagse cursus gevolgd);
talenkennis: Engels en Duits;
lid van de Bewonersadviescommissie Vereniging van Eigenaars;
in bezit van rijbewijs B/C1/C/D1D/BE/C1E/CE/D1E/DE en auto.

Hobby’s

studie Nederlands Recht;
digitale fotografie;
lezen;
computer;
geschiedenis;
modelspoorwegbouw;
klassieke muziek.

23-04-2014 tot 13-06-2014
Belastingdienst Maastricht, administratief medewerker belast met fiscale voorcontrole aangifte 2013 (via Randstad Uitzendbureau)

20-06-2011 tot 30-12-2013
Belastingdienst/Toeslagen Maastricht, administratief medewerker: controleren en verwerken gegevens burgers m.b.t. huur- en zorgtoeslag

15-07-2008 tot 31-08-2010
viaIRO Counselors Maastricht, office manager/personeelsfunctionaris: coördineren van alle werkzaamheden m.b.t. inburgeringscursussen

01-04-1981 tot 28-02-2006
Vroom & Dreesmann Warenhuizen: opleidingsfunctionaris, personeelsfunctionaris, projectmedewerker Administratie en medewerker Kwaliteitsmanagement