Werkervaring
12 augustus 2012 – 30 november 2013 Wolverine Worldwide, office manager
• Beantwoorden algemeen telefoonnummer
• Verspreiden facturen aan de teams en facturen verzenden
• Binnenkomende post verspreiden over de diverse afdelingen
• Boeken zakenreizen
• Ondersteunen bij het maken van credit en debit nota’s

1 november 2009 – 1 april 2012 Reaal Levensverzekeringen N.V. te Alkmaar, operationeel planner CIV
• Coördineren aanwezigheid en uitwisseling personeel binnen CIV
• Tijdig afronden rapportages voor de afdelingshoofden en bedrijfshoofd CIV
• Input leveren over de signalen die wij uit de rapportages halen

1 januari 2004 – 31 oktober Reaal Levensverzekeringen N.V. te Alkmaar, teamleider CIV leven
• Coördineren werkzaamheden binnen afdeling
• Verzorgen van tijdige afdelingsrapportage voor afdelingshoofd
• Scheppen van voorwaarden waarbij het team optimaal kan functioneren
• Leveren van input aan het afdelingshoofd voor plannings-, functionerings-, en beoordelingsgesprekken
• Input leveren in projecten

1 juli 1999 – 31 december 2003 Reaal Levensverzekeringen N.V. te Alkmaar, administratief medewerker
• Het registreren van binnengekomen aanvragen, en deze digitaal aanbieden aan de acceptant
• Controleren binnengekomen brieven en beoordelen wat de klant wil, en deze digitaal aanbieden aan de acceptant
• Beheren van de digitale dossiers

1993 – 1999
Vakantiewerk in verschillende branches

Opleidingen
2008 – 2009 Praktijkdiploma boekhouden, bij de LOI
1997 – 1999 MEAO Directiesecretaresse en managementassistente te Alkmaar, diploma
1991 – 1997 HAVO te Heerhugowaard, diploma

Overige diploma’s en getuigschriften
2000 Verzekeringspraktijk leven
2004 Woningfinanciering 1
2006 WfD basis, in 2009 PE WfT basis
2004 Getuigschrift Elementaire belastingkunde
2005 Getuigschrift Beginnen met leidinggeven
2008 Getuigschrift Excel voor gevorderden

Kennis van programma’s
Een goede kennis van Excel en Word, DIS WfM Leven, Assist centraal, Assist decentraal, SAP.

Persoonlijke kenmerken
Als persoon ben ik te omschrijven als enthousiast, leergierig, betrouwbaar en nauwgezet. Daarnaast ben ik flexibel, breed inzetbaar en kan ik goed samenwerken.

Talen
• Nederlands mondeling en in geschrift uitstekend
• Engels mondeling en in geschrift goed
• Duits mondeling redelijk en in geschrift matig
• Noors B1 niveau, mondeling goed en in geschrift redelijk

Overige informatie
• Rijbewijs B en A
• Administratie bijgehouden van de eenmanszaak van mijn broer

Hobby’s
• Zwemmen, steps en joggen
• Wenskaarten maken
• Lezen
• Motorrijden
• Puzzelen

12-08-2012 tot 30-11-2013
Wolverine Worldwide te Heerhugowaard als receptioniste/telefoniste.

01-07-1999 tot 01-04-2012
SNS REAAL te Alkmaar. Ik ben begonnen als administratief medewerker, en na vier jaar doorgegroeid naar teamleider administratief medewerker. Dit heb ik 2,5 jaar gedaan, toen werd de functie opgeheven en werd ik operationeel planner administratief medewerkers. Deze functie is per 1 april 2012 komen te vervallen.