Ik ben een gestructureerde, gedisciplineerde, werkende man die graag een goed resultaat wil bereiken. Kwaliteit en praktische haalbaarheid staan bij mij hoog in het vaandel. Ik ben loyaal aan mijn werkgever en team, en kan goed zelfstandig werken. Daarbij laat ik me niet voor één gat vangen; met mijn creativiteit en doorzettingsvermogen kom ik altijd wel tot een oplossing. Ik werk accuraat en ben een goed adviseur voor collega’s en interne klanten. Verder is het aanbrengen van structuur en het houden van overzicht sterke eigenschappen van mij, hierdoor kan ik goed schakelen in omgevingen met meerdere interne en externe partijen.

Ik ben een expert in het gebruik van MS Excel en MS Acces, heb ruime ervaring met SQL (ANSI SQL MS Sequal server via management studio), met SAP CRM en SAP BW en Paradox en Crystal reports. Door mijn ervaring op zowel administratief/financieel gebied als op marketing/verkoop gebied en ben dus breed inzetbaar binnen een organisatie.

Motivatie :

In mijn huidige functie ben ik als listmanager steeds meer bezig op het gebied van databasemarketeer. Zo heb ik me de laatste jaren steeds meer beziggehouden met het maken van analyses voor het verschaffen van klantinformatie aan de marketeers ter ondersteuning van marketingacties en campagnes. Het laatste project waar ik mee bezig ben geweest is het inzichtelijk maken van stijgers, dalers en stoppers voor contractklanten van het onderdeel pakketten van PostNL. Dit om zodoende het contract en de prijsstelling beter aan te sluiten met het aanbod van de klant. Gevolg hiervan was een hogere klanttevredenheid.

De ontwikkeling naar database marketing wil ik graag doorzetten, vooral het zorgen voor de beste doelgroepselectie om zodoende de juiste personen met de juiste boodschap te benaderen voor DM, TM, e-mail of multi-channel marketing acties. Ook wil ik inzichten en informatie verschaffen en het zodanig presenteren van zodat anderen daar hun voordeel mee kunnen doen. Hierbij heb ik gemerkt dat mijn sterke eigenschappen zoals het aanbrengen van structuur en het houden van overzicht ten volle kan benutten om in een omgeving met meerdere interne- en externe partijen goed te schakelen. Om me beter voor te bereiden op een functie als databasemarketeer heb ik me dan ook opgegeven voor de trainingen; Qlikview en Business Objects (allen bij Vijfhart IT opleidingen).


Opleiding

1986 – 1988 Avondopleiding bedrijfseconoom op H.E.A.O. niveau
1985 – 1986 Avondopleiding H.E.A.O.
1983 – 1985 Avondopleiding M.B.A.
1977 – 1982 M.E.A.O. bedrijfseconomische richting
1973 – 1977 L.E.A.O. administratieve richting

Cursussen / Trainingen

2014 Bussiness Objects
2014 SPSS Introductie
2014 Business Intelligence concepten
2012 Verdiepingstraining projectmanagement
2008 Microsoft SQL Servicer 2005 Querying
2008 Access: tabellen en query’s
2003 VBA / Visual basic (inleiding)
2000 Cursus projectmatig werken
1999 WORD voor gevorderden
1997 EXCEL voor gevorderden
1997 Crystal report 4.0 UK Basis
1996 Bedrijfshulpverlening
1995 E.H.B.O. + reanimatie
1995 Cursus “leiding geven”
1994 Vervolgcursus paradox

Werkervaring

2007-heden Hoofdkantoor TNT Post / Post NL Den Haag
Listmanager / databasemarketeer bij afdeling strategie en development
Taken en verantwoordelijkheden
• Verantwoordelijk voor de gehele uitvoering van campagnes (o.a. EXPRIX masterclass)
• Aanspreekpunt voor interne opdrachtgevers voor doelgroepselecties
• Key–user SAP CRM en SAP BW
• Werken met verschillende (externe/interne) databronnen , zoals KvK bestanden
• Verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van het proces van retour gekomen poststukken
• Aansturen van medewerkers van servicepoint t.b.v. data-entry
• Verantwoordelijk voor datakwaliteit
• Verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van het proces van responsverwerking
• Verantwoordelijk voor de afdelingssite op sharepoint
• Verantwoordelijk voor een aantal applicaties op de intranet omgeving van Post NL
• Verantwoordelijk voor de rapportage "Groene Post".
• Verantwoordelijk voor de selectie van e-mail adressen voor de e-mail nieuwsbrief
• Verantwoordelijk voor de selectie vanuit de consumenten database van de verzamelmarkt van Post NL (Collectclub).

2005-2007 Hoofdkantoor TNT Post / Post NL Den Haag
Medewerker informatievoorziening bij afdeling control
Taken en verantwoordelijkheden:
• Maken, beheren en optimaliseren van verschillende dashboards en (kpi-) rapportages.
• Verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van verschillende abonneebestanden.
• Key-user SAP CRM en SAP BW

2002-2005 Business Unit PTT Post International, Schiphol
Medewerker kostenbeheersing bij de afdeling control
Taken en verantwoordelijkheden:
• Verantwoordelijk voor de jaarlijkse update van productkenmerken t.b.v. kostenallocatie.
• Maken van kostprijs berekeningen voor maatwerkconstructies
• Geparticipeerd in de werkgroep “International Mail Centre in KIP” met als doel gestandaardiseerde kostenallocatie

1999-2002 Business Unit PTT Post International, Amsterdam
Assistent ketencoördinator
Taken en verantwoordelijkheden:
• Zorg dragen voor de interne informatie voorziening zoals ziekteverzuim, kwaliteit, kosten en milieu
• Opzetten en beheren van een emballagesysteem
• Maken en up-to-date houden van het productportfolio

1993-1999 Interpost Handling later PTT Post International, Hoofddorp/Amsterdam
Administratief medewerker
Taken en verantwoordelijkheden:
• Verantwoordelijk voor de bouw en invoering van een (nieuw) order-factureringssysteem
• Verantwoordelijk voor het aannemen en begeleiden van stagiaires
• Mede verantwoordelijk voor het opstellen van rapportage betreffende de management- en financial accounting t.b.v. de afstemming vanuit de werkmaatschappij aan het hoofdkantoor
• Maken van kostprijsberekeningen voor maatwerkconstructies
• Maken en up-to-date houden van het productportfolio

1991-1993 Nederlandse Rotogravure Maatschappij onderdeel van VNU, Haarlem
Boekhoudkundig medewerker
Verantwoordelijk voor de gehele debiteuren en crediteuren administratie en voor de grootboek verantwoording en rapportage

1984-1991 Fokker aircraft, Schiphol
Planner koop- en maakdelen (1989-1991), Orderplanner maakdelen (1986-1989),Orderplanner koopdelen (1984-1986)

1982-1984 Scheepswerf stapel, Spaarndam
Salarisadministatreur
• Verantwoordelijk voor de gehele salarisadministratie

2007 tot heden
Listmanager / databasemarketeer bij afdeling strategie en development - Hoofdkantoor Post NL Den Haag

2005 tot 2007
Medewerker informatievoorziening bij afdeling control - Hoofdkantoor Post NL Den Haag

2002 tot 2005
Medewerker kostenbeheersing bij de afdeling control - Business Unit PTT Post International, Schiphol

1999 tot 2002
Assistent ketencoördinator - Business Unit PTT Post International, Amsterdam

1993 tot 1999
Administratief medewerker - Interpost Handling later PTT Post International, Hoofddorp/Amsterdam

1991 tot 1993
Boekhoudkundig medewerker - Nederlandse Rotogravure Maatschappij onderdeel van VNU, Haarlem

1984 tot 1991
Planner koop- en maakdelen (1989-1991), Orderplanner maakdelen (1986-1989),Orderplanner koopdelen (1984-1986) - Fokker aircraft, Schiphol

1982 tot 1984
Salarisadministatreur - Scheepswerf stapel, Spaarndam