Personalia:

************************************

Opleidingen:

2010 Interne tandartsassistente opleiding (certificaat behaald)
2003 Medisch secretaresse , diploma behaald (NAMS)
2002 Medisch administratief medewerkster, diploma behaald
1987 Schoonheidsspecialiste Vakos, Gerda Siemer Instituut,
diploma behaald
1984 Modevakopleiding, diploma behaald
1980 LHNO, diploma behaald

Aanvullende opleidingen en cursussen:

Cursus simplex (tandartsprogramma op de computer)
BHV 2010
Cursus notuleren, certificaat in 2004
Cursus manicure, diploma behaald in 1987
Cursus Detailhandel, diploma behaald in 1985
Cursus Word en Excel






Werkervaring:

Periode: 1 Januari 2014 t/m 31 maart 2014 tijdelijk
Werkgever: De tandenkliniek (Annemie Grobbink, Maarten Lemmens
Praktijk Marjan Drinkwaard
Functie: Front office medewerkster/ Balie assistente
Werkzaamheden:

Baliewerkzaam heden zijn: het aanmelden van patiënten , op systeem Simplex, bijhouden of elke behandelaar op tijd zijn behandelingen uitvoert , bij uitloop patiënten op de hoogte brengen, afspraken maken en verzetten, telefoon beantwoorden, en beantwoorder afluisteren, en bij zo nodig doorschakelen, gezondheidsvragenlijsten bijhouden van patiënten en invoeren, onderhoud met verzekeringsmaatschappijen, controle Famed patiënten en zo nodig actie ondernemen. Maandelijks agenda beheer en patiënten oproepen voor controles en behandelingen. Betalingsverkeer in opdracht van behandelaren.
Ontslagreden: ter vervanging


Periode: vanaf maart 2010 t/m december 2013
Werkgever: Dentalzorg
Functie: Tandartsassistente/ Baliemedewerkster
Werkzaamheden:

Het klaarliggen van de benodigde instrumenten en assisteren van de tandarts, opruimen, steriliseren en schoonmaken van de instrumenten, voorraad bij houden en bestellingen doen en de algemene hygiëne bewaken is tevens ook mijn verantwoordelijkheid.
Baliewerkzaam heden zijn: het aanmelden van patiënten , op systeem Simplex, bijhouden of elke behandelaar op tijd zijn behandelingen uitvoert , bij uitloop patiënten op de hoogte brengen, afspraken maken en verzetten, telefoon beantwoorden, en bij zo nodig doorschakelen, gezondheidsvragenlijsten bijhouden van pat en invoeren, scanwerk, zorgen dat de voorraad op orde is. Enz.
Reden van ontslag: Er worden bij deze werkgever geen vaste contracten afgegeven.






Periode: 2009-2009
Werkgever: Antonie van Leeuwenziekenhuis
Functie: Medisch afdelingssecretaresse
Werkzaamheden:

Als afdelingssecretaresse was ik het eerste aanspreekpunt voor artsen en verpleegkundigen, overig personeel, patiënten en familie. Behandelde en verwerkte ik de binnengekomen correspondentie. Controleerde ik het patiënten bestand. Administreerde ik opname en ontslag van patiënten als ook de statusvoering van patiënten. Ook verwerkte ik de binnengekomen medische uitslagen van patiënten in de status, brieven, enz. Maakte ik afspraken, nam ik inkomende gespreken voor de afdeling aan en handelde deze zelfstandig af.

Periode: 2009-2009
Werkgever: Atal- Amsterdam
Functie: Receptioniste/ telefoniste/ aanmelding
Werkzaamheden:

Als receptioniste bij de Atal ontving ik de klanten voor verschillende afdelingen, verwees deze door, controleerde ik zorgpassen, keek ik de aanmeldingsformulieren na voor de desbetreffende onderzoeken en
Verwerkte ik deze in de computer. Uitslagen en bloedbepalingen invoeren en doorsturen naar de betreffende specialisten en huisartsen. Daarbij nam ik verschillende soorten materialen van de patiënt in waaronder kweekmateriaal en urine en zorgde dat deze met de goede papieren op het goede lab terecht kwam. Tevens maakte ik afspraken voor patiënten voor onder andere oogonderzoeken, hartfilmpjes, enz.











Periode: 2008-2009
Werkgever: Workbouw uitzendbureau
Functie: Assistent planner-intercedent
Werkzaamheden:

Als assistent planner/ intercedent zorgde ik ervoor dat de dossiers compleet en op orde waren, zoals het controleren van geldige identiteitsbewijzen, VAR verklaringen, verzekeringen, enz. Gesprekken voeren omtrent afspraken die gemaakt moesten worden tussen uitzendkrachten en werkgevers. Het invullen en versturen van de goede documenten die nodig zijn om een uitzendkracht uit
te zenden. Contacten onderhouden met werkgevers en werknemers over de werkomstandigheden. Archiveren. Verder was ik verantwoordelijk voor het noteren van ziek en herstelmeldingen, registreerde ik aanstellingen van werknemers en deed ik verder diverse andere administratieve werkzaamheden.
Reden vertrek: recessie

Periode: 2008-2008
Werkgever: Evean (via Randstad uitzendbureau)
Functie: Medewerkster klantenservice
Werkzaamheden:

Als medewerkster van de klantenservice was ik het eerste aanspreekpunt van de klanten van de Evean. In overleg met de leidinggevenden schreef ik nieuwe klanten in, controleerde ik de zorgpassen, maakte ik afspraken voor de leidinggevenden, verzorgende over de zorg die nieuwe klanten nodig hadden en gaf dit door aan het planningsbureau. Tevens zorgde ik voor het contact tussen klanten en leidinggevenden en verder was ik ook het aanspreekpunt voor de medewerksters van de Evean zoals de interieurverzorgsters en verzorgende. Daarbij handelde ik ook binnengekomen klachten af bijv.: als een medewerkster niet was gekomen, te laat, niet tevreden was, of als er iets kapot was gegaan onder werktijd.








Periode: 2005-2007
Werkgever: Taxi Zeevang- Purmerend
Functie: Begeleidster van gehandicapte kinderen/ Receptioniste
Werkzaamheden:

In deze periode was ik verantwoordelijk voor het begeleiden en verzorgen van verschillende soorten van gehandicapte kinderen tijdens een taxirit. Tijdens drukke perioden was ik tevens verantwoordelijk voor receptiewerkzaamheden, waaronder het aannemen van de telefoon voor de aanvragen voor de taxiritten, afmeldingen van taxiritten, ziekmeldingen, doorschakelen van telefoongesprekken naar andere afdelingen, verder lichte administratieve werkzaamheden zoals controleren van rittenbonnen, benzinebonnen, enz. en lichte archiefwerkzaamheden
Reden vertrek: Bedrijf gaf geen vaste contracten uit

Periode: 2000-2005
Werkgever: Verpleeghuis Slotervaart te Amsterdam
Functie: Voedingsassistente/ Medisch secretaresse
Werkzaamheden:

Als voedingsassistente zorgde ik ervoor dat verschillende patiënten de juiste voeding kregen, zo nodig hielp ik de patiënten bij het eten. Zorgde ik dat de voedingslijsten van de patiënten bijgewerkt waren en zorgde ik dat er genoeg voorraad was voor keuken op de afdeling.

Als medisch secretaresse zorgde ik dat de patiënten administratie op orde was zoals het controleren van de opnames en ontslagen patiënten. Ontving ik de nieuw op te nemen patiënten, controleerde de zorgpassen, en was ik tevens verantwoordelijk voor het invullen van de intake formulieren en verwerken hiervan. Daarbij was mijn taak om patiënt en familie op de hoogte te stellen hoe het allemaal verder ging verlopen zoals of het een tijdelijke opname is of vast, afspraken maken ivm behandelaars, personeel op de afdelingen, enz.
Bij ontslag maakte ik ook de afspraken voor patiënten met de desbetreffende behandelaars , zorgde dat de medicatielijsten naar de apotheek werd gefaxt, enz .
Daarna handelde ik verder het dossier af en archiveerde het.
Daarbij werkte ik de medische correspondentie die ik van de behandelaars kreeg uit dmv de dictafoon en verstuurde dit dat weer digitaal naar de desbetreffende specialisten en huisartsen. Lichte archiefwerkzaamheden
Reden van vertrek: Fusie

Periode: 1999-2000
Werkgever: Brasserie de koffiecorner
Functie: Horecamedewerkster
Werkzaamheden:

Als medewerkster in de koffiecorner was ik verantwoordelijk voor het opnemen van bestellingen, het serveren hiervan, en afrekenen. Het bestellen en bijvullen van de voorraad was ook mijn verantwoordelijkheid. Tevens stond ik regelmatig in de keuken voor het maken van kleine gerechten zoals broodjes, uitsmijters, soep, enz.

Periode: 1990-1999
Functie: Full-time moeder

Competenties:

Teamspeler
Sociaal
Patiëntgericht
Leergierig
Nauwkeurig
Geduldig

2002 tot 2014
Medisch administratief, frontoffice medewerkster, receptioniste