PROFIEL
Als betrokken en enthousiaste collega in between jobs die per direct beschikbaar is ben ik op zoek naar een dynamische spin-in-het-web functie waarbij klantcontact en klantgerichtheid een belangrijke plaats innemen. Dit alles in een bedrijf waar duurzaamheid voor mens en milieu een belangrijke plaats innemen.

Volgens mensen om me heen ben ik klantgericht, betrokken, betrouwbaar en heb een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Vaardigheden onder andere: Uitstekende kennis van Nederlands, Duits en Engels, communicatief vaardig, resultaat -en oplossingsgericht, nauwkeurig, flexibel. Ik ben een teamspeler die ook prima zelfstandig kan werken.

Ik functioneer het beste in een informele bedrijfscultuur waarin ik samen met collega's de klant naar volle tevredenheid van dienst kan zijn.

Momenteel volg ik een deeltijdopleiding "Inleiding in de Logistiek".

Prestaties
- Als Medewerker Verkoop binnendienst bij Van Gansewinkel heb ik samen met de verantwoordelijke accountmanager ervoor gezorgd dat key accounts (met omzet tussen €10.000,- en €50.000,-) langjarige overeenkomsten met Van Gansewinkel afsloten en na de looptijd de overeenkomst verlengden. Dit alles in samenwerking met de operationele en financiële afdelingen.
- Bij de implementatie van het ERP-programma Clear had ik de verantwoordelijkheid voor de datatransfer van de belangrijkste dienstverleningstak van Van Gansewinkel en de training van de medewerkers van de afdeling Verkoop. Na de succesvolle implementatie ben ik steeds verantwoordelijk gebleven voor het up-to-date houden van de kennis van de medewerkers en ben ik betrokken gebleven bij verbeter-, upgrade- en optimalisatieprojecten.
- In 2005 werden de werkzaamheden van de traditionele Medewerker Verkoop binnendienst bij Van Gansewinkel opgesplitst in Backoffice -en Frontofficewerkzaamheden. Vanaf die tijd heb ik de coördinatie van de werkzaamheden van de Backoffice verzorgd en ervoor gezorgd dat de kwaliteit en kwantiteit van deze afdeling voortdurend verbeterden.

Mijn vrije tijd besteed ik aan wandelen, lezen en (sinds 1981) aan mijn actief lidmaatschap van Harmonie Sint Joseph Berg aan de Maas. Bij deze vereniging ben ik medewerker van de werkgroep PR.

01-05-2011 tot 01-01-2014
Senior medewerker Backoffice bij Van Gansewinkel Zuidoost-Nederland
Taken en verantwoordelijkheden:
- Controleren van aangeleverde data door frontoffice of buitendienst op volledigheid en correctheid t.b.v. het administratieve proces
- Invoeren orders in het ERP-programma Clear en communiceren van orders naar andere afdelingen
- Opstellen van rapportages
- Contactpersoon voor landelijke klanten Van Gansewinkel Nederland
- Verbeteren en optimaliseren administratieve processen binnen de afdeling Verkoop
- Regionaal Functioneel Beheerder ERP-programma Clear
- Keyuser CRM-pakket SalesForce
- Deelnemen aan verbeter -en optimalisatieprojecten

01-05-2008 tot 01-05-2011
Coördinator Backoffice bij Van Gansewinkel, Regio Limburg
Talen en verantwoordelijkheden:
- Aansturen en coachen 8 medewerkers backoffice (6 Fte)
- Controleren van aangeleverde data door frontoffice of buitendienst op volledigheid en correctheid t.b.v. het administratieve proces
- Invoeren orders in het ERP-programma Clear en communiceren van orders naar andere afdelingen
- Opstellen van rapportages
- Contactpersoon voor landelijke klanten Van Gansewinkel Nederland
- Verbeteren en optimaliseren administratieve processen binnen de afdeling Verkoop
- Regionaal Functioneel Beheerder ERP-programma Clear
- Keyuser CRM-pakket SalesForce
- Deelnemen aan verbeter -en optimalisatieprojecten

01-03-2005 tot 01-05-2008
Senior medewerker Verkoop Binnendienst bij Van Gansewinkel, Regio Limburg
Taken en verantwoordelijkheden:
- Coördineren van processen en werkzaamheden van en tussen Frontoffice, Buitendienst en Backoffice
- Eerste aanspreekpunt voor Hoofd Verkoop Binnendienst inzake Clear-vraagstukken
- Contactpersoon voor landelijke klanten Van Gansewinkel Nederland
- Vervangen of invallen bij piekmomenten bij Front -en Backoffice

01-06-2001 tot 01-03-2005
Medewerker Verkoop Binnendienst bij Van Gansewinkel, Regio Limburg
Taken en verantwoordelijkheden:
- Ondersteunen Medewerker Buitendienst
- Telefonische adviseren van klanten en prospects en verkopen producten Van Gansewinkel
- Uitbrengen en nabellen van offertes bij klanten en prospects
- Gemaakte afspraken administratief vastleggen en communiceren met afdelingen Operations en Finance

01-06-2000 tot 01-06-2001
Intercedente bij Start Techniek Leerwerktrajecten
Taken en verantwoordelijkheden:
- Bemiddelen tussen leerlingen van leerwerktrajecten en leerbedrijven/opdrachtgevers
- Begeleiden van leerlingen
- Onderhouden van contacten met leerbedrijven / opdrachtgevers
- Onderhouden van contacten met docenten en decanen
- Administratieve werkzaamheden

01-12-1996 tot 01-06-2000
Project manager bij PMP Technical Documentation
Taken en verantwoordelijkheden:
- Plannen en coördineren van vertaalwerkzaamheden en DTP-werkzaamheden van diverse medische / technische documentatie, bijhouden van statusrapporten
- Controleren en corrigeren van vertalingen en drukwerk van medische / technische documentatie
- Onderhouden van contacten met klanten en vertaalbureau’s in heel Europa
- Verzorgen van de documentatie en het filebeheer

01-11-1994 tot 01-12-1996
Localization Coordinator bij Medtronic Kerkrade, afdeling Technical Literature
- Plannen en coördineren van vertaalwerkzaamheden en DTP-werkzaamheden van de technische documentatie behorende bij de door Medtronic geproduceerde medische apparatuur.
- Controleren en verbeteren kwaliteit vertalingen en drukwerk