Personalia
- Leeftijd
- 60 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Vanwege economische omstandigheden bij werkgever per 1 juli werkeloos en per direct werkzoekend!
Persoonlijk Profiel:
Omschrijf mezelf als een betrouwbaar persoon met veel gevoel voor verantwoordelijkheid. Ik vind een goede instelling en mentaliteit de basis van succes. Door jarenlange ervaring en kennis in de after-sales beschik ik over uitstekende omgang met mensen en communicatievaardigheden. Hierdoor ben ik klantgericht en goed in staat hetgeen is afgesproken met de klant waar te maken.
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
1983 tot 2014
1999-06/2014 Koninklijke BDU Grafisch Bedrijf / BDU Print B.V.
Functie: Ordermanager.
Schakel zijn tussen klant, commercie, inkoop, techniek en externe partijen. Calculeren, offreren, orderinstructies vastleggen in MIS-systeem (managementinformatiesysteem), plannen, ordervoortgang bewaken, aanleveringen controleren, werkuitbestedingen verzorgen evenals transport of ter post aanbiedingen verzorgen.
Inhoudelijke werkzaamheden:
Calculeren/offreren: Klant adviseren over technische mogelijkheden, calculatie maken n.a.v. de offerteaanvraag d.m.v. voor-geprogrammeerde uur- en materiaalprijzen. Prijzen voor afwerking opvragen bij “derden”, deze vergelijken en beste prijs hanteren in de calculatie. Gecalculeerde prijsstelling beoordelen ten aanzien van de “markt” en waar nodig bijstellen. Daarna opstellen van de offerte en deze naar de klant mailen. Indien nodig klant bellen of alles duidelijk is en na een week bellen of de offerte kans maakt opdracht te worden.
Daarnaast verantwoordelijk voor het omschrijven van instructies, doorboeken naar order en inplannen, productietijd met de klant bespreken en bevestigen en zorgdragen voor aflevering bij de klant.
1988-1999 Drukkerij Stunnenberg
Functies: laatste 2,5 jaar Orderbehandelaar/planner, daarvoor 2 jaar meewerkend voorman drukkerij en daarvoor 6,5 jaar offsetdrukker.
Inhoudelijke werkzaamheden:
Ordervoorbereiding, planning, orderbegeleiding, kwaliteitszorg, uitbesteed werk en papierbestellingen, drukker.
1986-1988 Drukkerij Veenman
Functie: leerling offsetdrukker.
Inhoudelijke werkzaamheden:
Bediening offsetpersen in opleiding.
1984-1986 Enka Ede.
Functie: Etage twijner.
Inhoudelijke werkzaamheden:
Bediening en optuigen twijnmachines.
1983-1984 IVRA Nederland
Functie: Magazijnbediende.
Inhoudelijke werkzaamheden:
Orders verzamelen, verpakken en verzendklaar maken.
Opleidingen
1980 tot 2010
Opleidingen/training
2010 Training “Diepgang” door MMC Training Coaching Advies.
2007 Incompanytraining “Klantgerichtheid en interne communicatie” door INFO training.
2004 Training “Effectief gedrag” door Onderwijsinstituut Stivako.
2000 Training “Klantgericht handelen” door Onderwijsinstituut Stivako.
1997 “Middle management” cursus van MKB adviseurs te Nijmegen:
• de rol van middle manager
• ontwikkelen commerciële vaardigheden