Ik ben een ervaren business proces (lean) expert, (IT) business analist met een achtergrond in IT, kwaliteits-, en project management. Ik richt me op het creëren van een continue verbeter cultuur en goede samenwerking. Altijd met oog voor de mensen die het werk uitvoeren en de verschillende belangen. Ik ga altijd op zoek naar maximaal draagvlak voor veranderingen. Mijn kernkwaliteiten zijn mijn analytisch vermogen, mijn klant, - en resultaatgerichtheid en mijn gedrevenheid en enthousiasme.

BUSINESS,- EN INFORMATIE ANALIST BIJ CONCLUSION IMPLEMENTATION
JANUARI 2015 TOT HEDEN
Behaalde resultaten:
Bij APG:
In mijn rol als Business,- en informatie analist:
• De business case, de business requirements en de IT specificatie voor vervanging van huidige subsidie systeem opgesteld
• De business case, de business requirements en de IT inrichting van de nieuwe archivering applicatie (PLACET) opgesteld
In mijn rol als product owner / scrum master het nieuwe subsidie systeem gerealiseerd
In mijn rol als test coördinator:
• Systeem test scenario’s conform DCT methode opgesteld en uitgevoerd voor het nieuwe subsidie systeem
• Acceptatie test traject begeleid

BUSINESS PROCESS CONSULTANT, LEAN (IT) EXPERT BIJ ACHMEA EN VGZ
MAART 2009 TOT DECEMBER 2014
Behaalde resultaten:
• Bij verscheidene IT afdelingen (o.a. IT Demand, IT Run en change, IT infrabeheer en IT Architecture) het lean programma geïmplementeerd
• Bij verscheidene business afdelingen (o.a. Zorginkoop, Commercie en KCC) het lean programma geïmplementeerd.
• Vele trainingen en workshops gegeven m.b.t. Lean, Lean IT en verandermanagement
• Management gecoacht in Lean leiderschap en teams in gebruik van de lean principes
• Klantworkshops, bootcamps georganiseerd
• 15% operationele besparing gerealiseerd en verhoging van klant- en medewerkerstevredenheid
Trots op: Verankering van Lean werkwijze bij de afdelingen en terugbrengen van plezier in het werk

BUSINESS PROCES CONSULTANT EN PROJECT LEIDER ORDINA
OKTOBER 2007 TOT FEBRUARI 2009
Behaalde resultaten:
Bij verscheidene opdrachtgevers:
• (Her) implementatie van de IT producten en dienstenportfolio van Ordina
• Verscheidene offertes voor SAP trajecten opgesteld
• Nieuwe propositie (software oplossing) ontwikkeld voor Nederlandse hypotheekverstrekkers
• IT Fault management systemen gemigreerd
• Projectplanning opgesteld voor Unimills
• Governance model opgesteld voor SAP offshorings trajecten

PMO’ ER & BUSINESS PROCES MANAGEMENT EXPERT NXP SEMI-CONDUCTORS
JULI 2005 TOT SEPTEMBER 2007
Behaalde resultaten:
In mijn rol als project management expert:
• Project management kennis en vaardigheden overgebracht aan de project leiders d.m.v. coaching
• Uniforme aanpak van project management en tooling in organisatie geborgd
In mijn rol als Business Proces Management expert
• Modelleren (ontwerp) processen
• Uniforme change management aanpak ingericht voor ontwerpprocessen
• CMMi level 2 requirements geïmplementeerd
• Resource planning proces inclusief de tooling uitgerold
Fungeren als operations manager in diens afwezigheid
Trots op : Vakkundigere projectleiders en behalen van CMMi level 2

KWALITEITS-, EN PROJECTMANAGER SSA GLOBAL, VOORHEEN BAAN DEVELOPMENT
SEPTEMBER 1999 TOT JUNI 2005
Behaalde resultaten:
In mijn rol als kwaliteit manager voor 4 EMEA locaties:
• Functionele aansturing van 7 IT kwaliteitsmedewerkers
• Contactpersoon voor alle interne en externe kwaliteit zaken
• Als gevolg van overnames door SSA, (her)modellering van de IT support processen afgerond
• Baan’s Quality management systeem geïmplementeerd bij SSA
• Continuering van interne, externe en partner audits geborgd
• IT Kwaliteitsmanagement beleid opgesteld
• Geborgd dat change management proces voor Quality management systeem gevolgd werd
• Auditplan opgesteld en uitgevoerd
• ISO 9001:2000 geïmplementeerd wereldwijd
• Business planning programma geïmplementeerd
• Lean transformatie programma geïnitieerd
• (Her)certificering van ISO 9002 Quality management systeem van EMEA gerealiseerd
• Geborgd dat CS&S klaar was voor beheer en onderhoud van nieuwe versies en applicaties
In mijn rol als IT project manager
• 3 Support websites van overnames gemigreerd naar de SSA standaard website
• Intranet content management systeem geïmplementeerd.
• Call tracking systeem gemigreerd
• In de EMEA regio (7 consulting locaties) de verschillende facturatie applicaties naar de nieuwe standaard applicatie gemigreerd.
• Geassisteerd bij de migratie van de APAC en America’s regio’s (19 consulting locaties)
Trots op : Bereiken van 1 ISO 9001:2000 gecertificeerd Quality management systeem voor 20 locaties wereldwijd, Lean transformatie programma

PROJECTMEDEWERKER BEDRIJFSBUREAU UNIVERSITAIR MEDISCH CENTRUM (UMC)
SEPTEMBER 1998 TOT AUGUSTUS 1999
Behaalde resultaten:
• Vendorrating systeem geïmplementeerd
• Haalbaarheidsonderzoek voor robotisering van de medicatie uitgifte systeem .
• Business processen gemodelleerd
• ISO 9002 certificering behaald