Profielschets:

Met veel enthousiasme heb ik de afgelopen 11 jaar gewerkt als administratief relatiebeheerder in de financiële dienstverlening. Klantcontact is hierin erg belangrijk voor mij waar ik veel positieve energie van krijg. Communicatief ben ik sterk en luister goed naar de wensen van de klant. Daardoor creëer ik een optimaal advies afgestemd op de persoonlijke situatie van de klant.

Het werken zowel zelfstandig als in teamverband gaat mij goed af en ik ga graag nieuwe uitdagingen aan. Met kennisoverdracht aan en coachen van nieuwe collega’s heb ik veel ervaring.

Ik werk zeer accuraat en efficiënt en heb een sterk verantwoordelijkheidsgevoel voor alle voorkomende werkzaamheden. Verder ben een sociaal persoon, sta positief in het leven en heb een ondernemers mentaliteit.

Woorden die mij ook typeren zijn: flexibel, aanpakken, energiek, relativerend, motiverend, spontaan, open, humoristisch en sportief.



Werkverleden:



Augustus tot december 2014 MBI Kampen
Medewerker verkoop binnendienst
- Eerste aanspreekpunt voor klanten;
- Ondersteuning van en aanspreekpunt voor accountmanagers;
- Beantwoorden van binnenkomende vragen via fax, e-mail en telefoon;
- Invoeren van prijsafspraken en leveringen in SAP;
- Uitwerken en bevestigen van de door de accountmanagers gemaakte afspraken en offertes;
- Verder voorkomende administratieve werkzaamheden.



2003 tot mei 2014 Meeùs Assurantiën (voorheen Post & Wuite Assurantiën)
Relatiebeheerder particulier
- Verzekeringen verkopen en beheren;
- Relatiebeheer met klanten en maatschappijen (ook telefonisch en schriftelijk);
- Passende verzekeringen uitzoeken, presenteren en verkopen (offertes maken);
- Adviseren en informeren van klanten van verzekeringen waaronder: Woonhuis-, Inboedel-, Aansprakelijkheids-, Ongevallen-, Vakantie-Jaar-, Rechtsbijstand-, Boot-, Autoverzekeringen;
- Dossierbewaking;
- Organiseren, bedenken en plannen van commerciële activiteiten in samenwerking met collega’s;
- Inwerken van nieuwe collega’s en het begeleiden van stagiaires;
- Locatiebeheer en facilitaire werkzaamheden.



1989 tot 2001 Drukkerij Giethoorn Ten Brink
Micro- macromonteur
- Controleren en verwerken van orders van klanten;
- Plannen van voortgang drukwerk en logistiek;
- Inwerken nieuwe collega’s en begeleiden van stagiaires;
- Voorbereiden werk om drukwerk te produceren o.a. ontwerp, lay-out, maken van blauwdruk (moedervel).







Opleidingen:

2006 Diploma NIBESVV (WFT Particulier), PE proof MBO-Niveau
2005 Diploma NIBESVV (Inleiding Verzekeringsbedrijf), PE proof MBO-Niveau
2003 Diploma Scheidegger (secretaresse Nederlands)
2002 Diploma Scheidegger (administratief medewerker)
1992 Diploma K.M.B.O. (grafische technieken)
1989 Diploma L.E.A.O



Vrijetijdsbesteding:

Hockeycoach, tuinieren, lezen, lekker koken, heerlijk uit eten gaan, familie, vakanties, met vrienden leuke dingen ondernemen en genieten van mijn kinderen.

01-06-1989 tot 01-04-2001
Drukkerij Giethoorn Ten Brink; Micro-macromonteur

01-08-2003 tot 01-05-2014
Post & Wuite Assurantiën (is overgegaan per 2010 naar Meeùs Assurantiën). Ik ben daar Relatiebeheerder Particulier geweest.