PERSOONLIJK PROFIEL:

Ik ben enthousiast, leergierig, nauwkeurig, klantgericht, verantwoordelijk, kwaliteitsgericht. Ik heb een vriendelijke, rustige uitstraling, kan goed met mensen omgaan en hou van ordenen.



WERKERVARING:
1999 t/m 2014 : FRIESLAND BANK

Medewerker Data Entry Centre : - Zorgdragen voor de omzetting van de klant met al zijn
(2013/2014) producten naar de Rabobank.

Medewerker Centrale Midoffice : - Administratieve verwerking van standaard
Sneek/Leeuwarden bankprodukten, betalen/sparen.
(2007/2013) - Offertes verzorgen voor zakelijke klanten in
samenwerking met de accountmanager.

Commercieel Ondersteuner : - Offertes verzorgen voor Private Banking klanten in
Private Banking samenwerking met de accountmanager.
(2005/2007) - Administratieve verwerking van standaard
bankprodukten, betalen/sparen.
- Telefonisch klantcontact.

Commercieel Ondersteuner : - Klantbediening aan de balie.
( 2000/2005) - Verkoop standaard bankprodukten, betalen/sparen.
- Kasbeheer.

Cliëntadviseur C : - Klantbedieding aan de balie.
(1999/2000) - Verkoop standaard bankprodukten/betalen/sparen.

1998 : Diepenmaat Sport Leeuwarden
Verkoopster : - Verkoop van vrijetijds-, sport- en badkleding

1997 t/m 1998 : Special Sportshop J. v. Balen Leeuwarden
Verkoopster - Verkoop van vrijetijds-, sport- en badkleding



OPLEIDINGEN:

HBO Directiesecretaresse (NCOI) Momenteel aan het volgen
(2014-2015)

Cursussen Friesland Bank/Rabobank
(1999 t/m 2013)

• Siebel Tenaamstelling
• Siebel basis 6.0
• WFT Basis
• Klantintegriteit Natuurlijke Personen PA
• Basisprogramma Security Awareness
• Integriteitsmodule DSI Financ.Dienstverlener-Banken
• Customer Due Diligence CABB
• Basel II
• Customer Due Diligence
• Basiscursus Basel
• NIBE Consumentenkrediet
• NIBE Sparen en Beleggen
• NIBE Basiskennis Bankproducten

MDGO Uiterlijke verzorging Diploma
(1995/1996)

HBO Arbeid en Beroep Propedeuse
(1993-1995)

HAVO Diploma
(1991-1993)

MAVO Diploma
(1987-1991)



INTERESSES:

Mijn hobby’s zijn: lezen, wandelen, muziek.
In mijn vrije tijd help ik ook met diverse activiteiten op school, zoals bijv. extra lezen.

01-01-1999 tot 01-04-2014
Friesland Bank Leeuwarden, eerste jaren als baliemedewerkster, daarna als commercieel ondersteuner en de laatste jaren als administratief medewerkster op de Back-Office en het Data Entry Centre.