Personalia
- Leeftijd
- 62 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ik ben een rustig en betrouwbaar persoon met analytisch vermogen en een ‘hands-on’
mentaliteit. Ik heb geen 9 tot 5 mentaliteit maar verlies de verhouding tussen werk en
thuis niet uit het oog.
Door mijn jarenlange ervaring in een groot bedrijf ben ik in staat om te communiceren op
alle niveaus zowel in het Nederlands als in het Engels. Als gevolg van de vele
reorganisaties en out-sourcing van bepaalde taken ben ik zeer flexibel en weet mij zeer
snel weer een weg te vinden binnen een nieuwe organisatie.
Ik weet partijen snel bij elkaar te brengen om samen tot oplossingen te komen of nieuwe
projecten op te zetten. Ik neem snel de leiding van dit soort meetings op me en houd de
voortgang nauwlettend in de gaten en stuur waar nodig.
Door mijn brede kennis, ervaring en prettige persoonlijkheid ben ik een verrijking
voor vele afdelingen
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
01-05-2002 tot 31-12-2011
Service Manager/Teamleider IT
ABN AMRO Bank N.V., Amsterdam
Verantwoordelijk voor de service level afspraken binnen Group Functions incl. Managing Board en de externe leveranciers en leiding geven aan een team van 8 personen met verantwoordelijkheid voor planning, voor-bereiding en uitvoering van het beheer van de IT.
• Direct Verantwoordelijk SLA tussen ABN AMRO en leveranciers
• Verantwoordelijk voor accountmanagement tbv diverse gebruikers-groepen zoals Group Finance, Managing Board, Group Audit
• Voorzitter diverse overleggen met gebruikers en leveranciers.
• Verantwoordelijk voor de service naar klanten.
• Opstellen van diverse maandrapportages voor oa het management inzake oa SLA.
• Verantwoordelijk voor HRM taken en functioneren van de medewerkers.
• Projectmedewerker/leider bij diverse geslaagde projecten waaronder de invoering van een nieuw aanvraagsysteem voor changes via internet.
15-09-2012 tot 14-10-2013
Billing Operator
Tele2, Amsterdam
Verantwoordelijk voor de gehele facturen productie (van switch tot factuur)
Uitvoeren checks voor deliveries en betrokken bij planningen en prioriteitstellingen
Uitvoeren controles met betrekking tot revenue assurance
Affiniteit met data, databases en het Unix operating system
Meedenken met gebruikers
Onderhouden van contacten met onze offshore partners
Opleidingen
01-09-2012 tot 14-06-2014
MSc in Business Administration, HOBI BV, Amsterdam
01-09-2004 tot 28-12-2010
BSc Bedrijfskundige Informatica, Stichting HOBI, Amsterdam