Personalia
- Leeftijd
- 60 jaar
Skills, Soft skills
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Zie mijn CV
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Betrouwbaar, realistisch, praktisch (Hands-on), enthousiast, doener, humor, daadkrachtig
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2011 – aug 2017 Procesmanager (Trade Services en Global Channels) – ABN AMRO Bank N.V.
(HBO werk- en denkniveau)
• Ontwerpen en invoeren van nieuwe processen en proceswijzigingen in de organisatie. Goed stakeholdermanagement op alle niveaus en inlevingsvermogen zijn hierbij onontbeerlijk.
• Analyseren en verbeteren van bestaande processen. Hierbij is mijn aanpak om aansluiting te zoeken met de uitvoerende partijen in een proces. Zij weten waar klanten tegenaan lopen. Ik zorg ervoor dat ik zichtbaar ben bij alle uitvoerende partijen en stakeholders.
• Monitoren van processen. Maken we de belofte aan onze klanten nog waar?
• Initiëren van verbetertrajecten. Niet in langdurige projecten maar binnen de dagelijkse gang van zaken waarbij ik gebruik maak van de medewerkers die met de processen werken.
• Vastleggen van procesmodellen in ARIS.
• Prioriteren van klant- en systeemwensen voor de Trade Services klanten front-end applicatie Extradeal.
• Deelnemen aan projecten. Zoals migratie naar een compleet nieuwe versie van de Trade Services klanten front-end applicatie Extradeal. Als werkgroep lead verantwoordelijk voor oplevering van de bijbehorende processen, opleidingsmateriaal voor de interne en externe klanten en klantcommunicatie.
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Hardlopen (3-4x per week) om te ontspannen en fit te blijven.
Koken (expert in stoofpotten, eenpansgerechten, voedsel restverwerking) en een passende wijn bij een gerecht zoeken voor de ultieme smaakbeleving.
Werkgebied
