Ik ben een praktisch ingesteld persoon die zaken zorgvuldig aanpakt en plant. Ik ben nauwkeurig, zelfstandig en neem mijn verantwoordelijkheden. Vaak hoor ik dat ik leergierig en reflectief ben en dat ik dingen snel oppak en toepas in de praktijk.
Mijn oprechte interesse in mensen, maakt dat ik makkelijk contact leg. Mensen voelen zich prettig en veilig bij me. Ik ga ook graag met mensen om en wil ze verder helpen. Hierbij vervul ik een coachende rol. Voor mij is een prettige sfeer en samenwerking belangrijk en dat zijn voor mij de aspecten die horen bij “plezier in werk”, hier werk ik graag actief aan mee.

praktisch ingesteld
zorgvuldig
flexibel
plannen
nauwkeurig
zelfstandig
verantwoordelijk
leergierig
reflectief
enthousiast

Werkervaring
augustus 2015 – december 2016 Medewerker Verkoopondersteuning Zakelijk
Zeker van je Zaak – Interpolis
Werkzaamheden:
* het bieden van verzekeringstechnische ondersteuning aan de klant over alle rubrieken op de ZeZa polis d.m.v.telefonie en mail;
* het bieden van systeemtechnische ondersteuning aan de klant d.m.v. telefonie en mail;
* het verrichten van administratieve handelingen ter ondersteuning van de klant en (potentieel) verzekerden;
* het coachen van de klant op zelfredzaamheid;
* het optimaliseren van eigen werkprocessen en het implementeren van verbetervoorstellen.

mei 2014 – mei 2015 Commercieel Ondersteuner Verzekeren Bedrijven - Rabobank Hart van De Meierij
Aanspreekpunt voor verzekeringsklanten uit de klantgroep MKB. Dit in nauwe samenwerking met de Adviseur Verzekeren Bedrijven.

2006 – mei 2014 Intern Adviseur Verzekeren Bedrijven - Rabobank Oss
Taken en verantwoordelijkheden:
* schriftelijk en telefonisch contact met verzekeringsmaatschappijen en klanten voor alle vormen van bedrijfsmatige verzekeringen zoals auto, wonen, verzuim en
arbeidsongeschiktheidsverzekeringen;
* voorbereiden van het dossier voor het gesprek bij de klant en na het bezoek de acties uitzetten en bewaken m.b.t. de afspraken die zijn gemaakt tijdens het gesprek;
* agendabeheer van de adviseur; * diverse marketingacties (m.n. verzuimverzekeringen) uitzetten, coördineren en follow-up bewaken.

1991 – 2006 Interpolis in de volgende functies
2005 -2006 Commercieel medewerker Zorgverzekeringen
Taken en verantwoordelijkheden:
* ondersteunen van accountmanagers bij de verkoop en het onderhouden van de collectieve relaties, opstellen van maatwerkoffertes;
* ondersteunen van tussenpersonen (Rabobanken en/of intermediairbedrijven) bij het offreren en accepteren van ziektekostenverzekeringen;
* onderhouden van de relatie tussen de Interpolis frontoffice en Achmea backoffice;
* participatie in diverse deelprojecten m.b.t. het tot stand brengen van de basis verzekering.

2004 – 2005 Projectmedewerker Zorgverzekeringen (samenwerking met Zilveren Kruis)
Taken en verantwoordelijkheden:
* opzetten van het projectbureau;
* inhoudelijke, verzekeringstechnische en procesmatige kennis ingebracht actieve deelname in de deelprojectgroep “output”, alle formulieren,informatiemateriaal en aanmeldingsformulieren ontwikkeld en gezorgd voor de inbedding in bestelprocedures en verankering bij het Facilitair Bedrijf.

2001 – 2004 Projectmedewerker Zorgverzekeringen (samenwerking met VGZ)
Taken en verantwoordelijkheden:
* opzetten van het projectbureau;
* medewerkster commerciële ondersteuning;
* opstellen debiteurenbeleid;
* ICT testwerkzaamheden;
* presentaties geven en rondleidingen verzorgen in het nieuwe Interpolis gebouw en de filosofie van het “Nieuwe Werken” uitleggen.

1998 – 2011 Claimbehandelaar Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen
Taken en verantwoordelijkheden:
* telefonische contacten met verzekerden die arbeidsongeschikt zijn en in overleg met hen het arbeidsongeschiktheidspercentage beoordelen en verdere acties in de claim bespreken met de medisch adviseur en/of arbeidsdeskundige en deze acties verwerken.

1994 – 1998 Senior acceptant Arbeidsongeschiktheidsverzekeringe voor zelfstandigen
Taken en verantwoordelijkheden:
* aanspreekpunt voor 4 collega acceptanten;
* acceptatie van nieuwe verzekerden, verzekeringstechnisch en medisch beoordelen en verwerken van uitbreidingen en wijzigingen op de bestaande arbeidsongeschiktheids- verzekeringen, verzekeringstechnisch en medisch.

1991 – 1994 Commercieel medewerker Zorgverzekeringen
Taken en verantwoordelijkheden:
* acceptatie van nieuwe verzekerden en het verwerken van uitbreidingen en wijzigingen op de bestaande ziektekostenverzekeringen voor de collectiviteit van het Rabobankpersoneel;
* beoordelen van ingediende declaraties (evt. na medisch advies) en uitbetaling hiervan.

1987 – 1991 Diverse banen als directie-secretaresse

2011 – heden Sportmasseur
(sport) massages geven
Massage bestaat uit een intake gesprek en een ontspannende of sportmassage.

Ik ben graag actief bezig en vind mijn ontspanning in sporten; lezen; winkelen met vriendinnen;vakanties, koken en lekker eten.