Ik heb ruim 5 jaar ervaring op het gebied van Customer service bij verschillende internationale bedrijven en tevens bijna 3 jaar ervaring als Office Manager en PA bij mijn huidige werkgever. Het is een internationaal bedrijf wat voornamelijk engineering professionals detacheerd binnen de ruimtevaart. Een dynamische werkomgeving, waar ik o.a. geleerd heb snel te schakelen.

Ik ben een hardwerkende, zelfmotiverende, betrouwbare en verantwoordelijke teamplayer met zeer goede organisatievaardigheden.

Tevens heb ik onlangs een HBO bacheloropleiding Bedrijfskunde met als specialisatie Managementsupport aan het NCOI afgerond. Daarom wil ik ook bij een interessante, bij voorkeur internationale, organisatie werken in een functie waarin ik me verder kan ontwikkelen als allround professional op het gebied van Office Management, mogelijk in combinatie met PA taken.

Met mijn ambitieuze en gemotiveerde instelling weet ik zeker dat ik een positieve bijdrage kan leveren aan een team/ organisatie. Graag licht ik dan ook mijn brief en c.v. in een persoonlijk gesprek aan u toe.

Met vriendelijke groet,

Britt ****

Goed organiseren
Zelfstandig
Harde werker
Proactief
Dienstverlenend

ATG Europe
Toonaangevende leverancier van gespecialiseerde technische en wetenschappelijke diensten aan de Aerospace, High Tech en Offshore industrie binnen Europa. Gevestigd te Noordwijk en de voertaal is Engels.
www.atg-europe.com

2012 – heden Office Manager & Personal Assistant

• Belangrijke rol gespeeld bij het optimaliseren van bedrijfsprocessen (missions, purchasing en offer
procedures) conform ISO kwaliteitsnormen.
• Operationele werkzaamheden op het kantoor gestructureerd.
• Diverse omvangrijke interne verbouwingen en verhuizingen gecoordineerd.
• Bijgedragen aan de invoering van verschillende kostenreducties op het gebied van facilitaire zaken.

Taken en verantwoordelijkheden
• Secretarieel: agendabeheer van de directie en twee leden van het management en het boeken van
zakelijke reizen.
• Receptie: verwelkomen van gasten, telefoonbeantwoording, afhandelen van inkomende en uitgaande
emails en post.
• Facilitair: inkoop, voorraadbeheer, catering, interne verhuizingen, schoonmaak, beveiliging en
bedrijfshulpverlening.
• Administratief en operationeel: kostenbesparende onderzoeken, urenregistratie controleren, notuleren,
organiseren personeelsevenementen en gegevensinvoer.


 
REGUS
Tussen 2005 en 2012 ben ik werkzaam geweest als (Senior) Customer Service Representative in Canada en verschillende locaties in Nederland, bij ’s werelds grootste leverancier van flexibele werkoplossingen.
www.regus.nl

2010 – 2012 Senior Customer Service Representative, plaatsvervangend Center manager
Amsterdam
• Customer service en klanttevredenheid scores verbeterd.
• Bijgedragen aan de omzetgroei door bijverkoop Regus producten.

Taken en verantwoordelijkheden
• Receptiewerkzaamheden zoals verwelkomen van gasten, maken van reserveringen,
telefoonbeantwoording, afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails en post.
• Aansturen van front office team.
• Klachtenafhandeling.
• Facturatie en beheren van de kleine kas.
• Inkoop en voorraadbeheer.
• Inhuizen van klanten en nieuwe medewerkers (incl. IT en telecom).

2009 – 2010 Customer Service Representative
Vancouver, CA
• Receptiewerkzaamheden zoals verwelkomen van gasten, maken van reserveringen,
telefoonbeantwoording, afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails en post.
• Bijverkoop Regus producten.
• Klachtenafhandeling.
• Facturatie.
• Inkoop en voorraadbeheer.
• Vanwege het internationale karakter van het bedrijf is de voertaal Engels.

2007 – 2009 Senior Customer Service Representative, plaatsvervangend Center manager
Schiphol-Rijk

2005 – 2007 Customer Service Representative
Den Haag

Tussen 2001 en 2004 heb ik bij diverse hotels en restaurants horeca ervaring opgedaan als receptioniste, bedieningsmedewerker en assistent bedrijfsleider.

Motorrijden, sporten, films