PROFIEL IN STEEKWOORDEN
Ik ben een sportieve goed gehumeurde persoonlijkheid én een prettige collega om mee samen te werken. Tevens ben ik eerlijk, betrouwbaar, beschik over een goed inlevingsvermogen en een flexibele werkinstelling. Ik ontmoet graag mensen, maak eenvoudig contact en luister... dit maakt mij niet alleen communicatief en sociaal vaardig, maar tevens zeer klantgericht. Fungeren als vraagbaak, de juiste informatie verschaffen en accuraat en oplossingsgericht handelen, is waar ik goed in ben. Administratieve en secretariële vastlegging doe ik secuur en weet de juiste prioriteiten te stellen. In mijn werk haal ik de meeste voldoening door op diverse gebieden het bedrijf én collega’s te ondersteunen, het hebben van eigen verantwoordelijkheden en te werken binnen een informele collegiale werkomgeving.
WERKERVARING

Maart 2016 – Januari 2017 : S&L Zorg, Roosendaal
Functie Medewerker Servicedesk
Werkzaamheden Het afhandelen van inkomende meldingen, bestellingen, wensen, klachten,
storingen en/of vragen vanuit de interne klant en leveranciers
op o.m. de deelgebieden HR, ICT, BHV, Financieel, Inkoop, Salaris en
Facilitair. Meldingen verwerken in het FMIS systeem Ultimo. Deze meldingen
desgewenst doorzetten naar de backoffice, technische dienst of leveranciers,
vervolgens bewaken voortgang totdat de melding is afgehandeld.
1e Aanspreekpunt aan de Servicedeskbalie en afhandelen binnenkomende
gesprekken (telefooncentrale). Verwerken in- en uitgaande post en
beantwoorden infobox. Agenda beheer en reservering vergaderzalen in Excel en
Google Agenda.

September 2015 – december 2015 : DKG De Keukenfabriek B.V, Bergen op Zoom (via Uitzendbureau)
Functie Logistiek Administratief Medewerker afdeling Halffabricaten
Werkzaamheden Het in- en uitboeken van orders van beschadigde of verkeerd vervaardigde
keukenkast onderdelen in SAP en Excel;
Via SAP uitzoeken waar het betreffende onderdeel zich in het productieproces
bevindt, vervolgens dagelijks contact onderhouden met productie-afdelingen over
de status van het onderdeel met betrekking tot het bewaken van de levertijden;
Het aanleveren van rapportages (Excel) van de niet geleverde onderdelen aan de
verantwoordelijke managers.

2014 – september 2015 : Frame Recruitment, Rotterdam
Functie Management Assistente / Recruiter / Telefoniste / Receptioniste
Werkzaamheden 1e Aanspreekpunt binnenkomende telefoongesprekken en receptie;
Verwerken en beantwoorden infobox;
Vervaardigen klantencontracten- en arbeidsovereenkomsten, uitwerken CV’s,
verwerken uitdiensttredingen en mutaties;
Administratief afhandelen orders en contracten, betaling- en leverings-
voorwaarden en specifieke klant- en medewerkersafspraken;
Inboeken aankoopfacturen en vervaardigen verkoopfacturen middels Exact;
Contact opnemen met crediteuren m.b.t. openstaande facturen;
Invoeren uren-, verlof en ziekteverzuimregistratie en invoeren declaraties;
Op creatieve wijze werven van kandidaten via jobboards, CV databanken en social media;
Invoeren en bijhouden klanten- en sollicitantengegevens in CRM-systeem
(Carerix);
Website beheer w.o. het opstellen en plaatsen van technische vacatures;
Plaatsen van technische WTB/E vacatures op jobboards;
Voorraadbeheer en het doen van bestellingen van o.a. kantoorbenodigdheden, relatiegeschenken (Sinterklaas en Kerst).

2013 - september 2014 : Op vrijwillige basis (parttime) voor ZZP-er
Werkzaamheden : Het verzorgen van de financiële administratie w.o. facturatie,
verwerken bankafschriften en kwartaalaangiften;
Administratief verwerken van Engelstalige tankcontainer
inspectierapporten;
Vraagbaak en aanspreekpunt t.b.v. de Engelstalige klanten.


September 2000 – februari 2013 : InterConcept Organisatie en Beheer B.V., Capelle a/d IJssel
Functie : Management Assistente (januari 2006 – februari 2013), 0,4 fte
Werkzaamheden : Beheer infobox en verwerken inkomende en uitgaande post;
1e Aanspreekpunt binnenkomende telefoongesprekken;
Ontvangst en registratie bezoekers en medewerkers;
Agendabeheer vergaderruimtes en managementteam;
Vaste aanspreekpunt m.b.t. facilitaire zaken w.o. huisvesting, schoonmaak, lunch, kantoorbenodigdheden, telefonie (vast en mobiel) en ICT.
Planning, regelen (materiaal en locatie) en uitnodigen m.b.t. werkoverleggen en bijeenkomsten;
Samenstellen pakketten cursussen en opleidingen.

Functie : Recruiter (januari 2006 - februari 2013), 0,6 fte
Werkzaamheden : Werving en selectie vast personeel (MBO/HBO/WO);
Vraagbaak en vaste aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en sollicitanten;
Verzorgen planning accountmanagers (klant-/sollicitatiegesprekken);
Bespreken en bevestigen van salaris- en uurtariefafspraken;
Verlof-, uren- en ziekteverzuimregistratie, invoeren declaraties;
Actualiseren klantendossiers en personeelsinformatiesysteem.

Functie : Office & HR Assistent (september 2000 – januari 2006), 1 fte
Werkzaamheden : Secretariële ondersteuning van de HR manager, w.o.:
Vaste aanspreekpunt voor medewerkers en toeleveranciers
Personeelscorrespondentie: opstellen arbeidsovereenkomsten,
mutaties, beoordelingsbrieven, verwerken uitdiensttredingen;
Personeelsadministratie: verlof-, uren- en ziekteverzuimregistratie, actualiseren personeelsdossiers, invoeren declaraties;
Planning en uitnodigingen verzenden t.b.v. cursussen, sollicitatie- en
beoordelingsgesprekken;
Organiseren personeelsuitjes en jubilea;
Agendabeheer vergaderruimtes en managementteam.

 
Oktober 1989 – augustus 2000 : Expectra Engineering (tot januari 1999 Hoek Engineering B.V.),
Rotterdam
Functie : Office Assistent
Werkzaamheden : Secretariële ondersteuning t.b.v. de (account)managers w.o.:
opstellen arbeidsovereenkomsten, klantencontracten, offertes, mutaties,
beoordelingen;
Dossiervorming en bijhouden klanten- en medewerkerbestand;
Planning sollicitatie-, evaluatie- en functioneringsgesprekken;
Personeelsadministratie: verlof, uren- en ziekteverzuimregistratie;
Opstellen van wervingsadvertenties;
Organiseren presentaties op banenmarkten en personeelsfeesten;
Beheer, coördinatie en inkoop facilitaire zaken.

April 1989 – september 1989 : Onderhoudsbedrijf City Service te Rotterdam
Functie : Directie Secretaresse (parttime)
Werkzaamheden : Secretariële- en administratieve ondersteuning t.b.v. directeur
marketing w.o.: correspondentie, opstellen van offertes en
klantencontracten, klachtenafhandeling;
Bijhouden voorraadadministratie en inkoop facilitaire zaken.

Juli 1981 – maart 1989 : Expediteurs- en Stuwadoorsmij J.C. Meijers B.V. te Rotterdam
Functie : Telefoniste / secretaresse

Augustus 1977 – juni 1981 : Holland International Travel Group te Beverwijk / Rotterdam
Functie : Reisadviseur (particulier en zakelijk)

OPLEIDINGEN EN CURSUSSEN
1971 – 1976 : MAVO-4, diploma
1976 – 1977 : Secretaresse opleiding Instituut Pont, diploma
: Cursus Valkuilen in het Arbeidsrecht bij Hogeschool Brabant
: Diverse dagcursussen in het kader van werving kandidaten w.o.
e-recruitment; veranderende wervingsmethodes.

TALEN
Nederlands en Engels : Communicatieve en schriftelijke vaardigheden> goed


AUTOMATISERINGSKENNIS
Google Drive, Office 365, Word, Excel, Powerpoint
Ultimo, Exact, SAP, Carerix, Unit4 Agresso Financiële Vastlegging, Future Proof


VRIJE TIJD EN HOBBY'S
Paardensport (dressuur), tuinieren en fietsen

Ik ben een sportieve goed gehumeurde persoonlijkheid én een prettige collega om mee samen te werken. Tevens ben ik eerlijk, betrouwbaar, beschik over een goed inlevingsvermogen en een flexibele werkinstelling. Ik ontmoet graag mensen, maak eenvoudig contact en luister... dit maakt mij niet alleen communicatief en sociaal vaardig, maar tevens zeer klantgericht. Fungeren als vraagbaak, de juiste informatie verschaffen en accuraat en oplossingsgericht handelen, is waar ik goed in ben. Administratieve en secretariële vastlegging doe ik secuur en weet de juiste prioriteiten te stellen. In mijn werk haal ik de meeste voldoening door op diverse gebieden het bedrijf én collega’s te ondersteunen, het hebben van eigen verantwoordelijkheden en te werken binnen een informele collegiale werkomgeving.

Maart 2016 – Januari 2017 : S&L Zorg, Roosendaal
Functie Medewerker Servicedesk
Werkzaamheden Het afhandelen van inkomende meldingen, bestellingen, wensen, klachten,
storingen en/of vragen vanuit de interne klant en leveranciers
op o.m. de deelgebieden HR, ICT, BHV, Financieel, Inkoop, Salaris en
Facilitair. Meldingen verwerken in het FMIS systeem Ultimo. Deze meldingen
desgewenst doorzetten naar de backoffice, technische dienst of leveranciers,
vervolgens bewaken voortgang totdat de melding is afgehandeld.
1e Aanspreekpunt aan de Servicedeskbalie en afhandelen binnenkomende
gesprekken (telefooncentrale). Verwerken in- en uitgaande post en
beantwoorden infobox. Agenda beheer en reservering vergaderzalen in Excel en
Google Agenda.

September 2015 – januari 2016 : DKG De Keukenfabriek B.V, Bergen op Zoom (via Uitzendbureau)
Functie Logistiek administratief medewerker afdeling Halffabricaten
Werkzaamheden Het in- en uitboeken van orders van beschadigde of verkeerd vervaardigde
keukenkast onderdelen in SAP en Excel. Dagelijks contact onderhouden met de
teamleiders over de voortgang en het bewaken van de levertijden.
Het aanleveren van rapportages (vanuit Excel) van de niet geleverde onderdelen
aan de verantwoordelijke managers.

InterConcept Organisatie en Beheer B.V., Capelle a/d IJssel
Functie: Management Assistente (januari 2006 – februari 2013), 0,4 fte
Werkzaamheden: Beheer infobox en verwerken inkomende en uitgaande post;
1e Aanspreekpunt binnenkomende telefoongesprekken;
Ontvangst en registratie bezoekers en medewerkers;
Agendabeheer vergaderruimtes en managementteam;
Vaste aanspreekpunt m.b.t. facilitaire zaken w.o. huisvesting, schoonmaak, lunch, kantoorbenodigdheden, telefonie (vast en mobiel) en ICT.
Planning, regelen (materiaal en locatie) en uitnodigen m.b.t. werkoverleggen en bijeenkomsten;
Samenstellen pakketten cursussen en opleidingen.

Functie: Recruiter (januari 2006 - februari 2013), 0,6 fte
Werkzaamheden: Werving en selectie vast personeel (MBO/HBO/WO);
Vraagbaak en vaste aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en sollicitanten;
Verzorgen planning accountmanagers (klant-/sollicitatiegesprekken);
Bespreken en bevestigen van salaris- en uurtariefafspraken;
Verlof-, uren- en ziekteverzuimregistratie, invoeren declaraties;
Actualiseren klantendossiers en personeelsinformatiesysteem.

1989 – 2000 : Expectra Engineering (1989 t/m 1998 Hoek Engineering B.V.), Rotterdam
Functie Management assistente
Werkzaamheden Administratieve en secretariële ondersteuning t.b.v. de salesmanagers w.o.:
opstellen technische CV’s en klanten- en medewerkercontracten. Dossiervorming
en bijhouden database-bestand. Planning van en uitnodigingen verzenden voor
sollicitatie-, evaluatie- en functioneringsgesprekken. Personeelsadministratie:
uren-, verlof- en ziekteverzuimregistratie. Plaatsen van vacatures op jobboards.
Voorraadbeheer en bestellen van kantoorbenodigdheden.

1989 : Onderhoudsbedrijf City Service te Rotterdam
Functie Directie secretaresse (parttime)
Werkzaamheden Secretariële- en administratieve ondersteuning t.b.v. directeur Marketing.

1981 – 1989 : Expediteurs- en Stuwadoorsmij J.C. Meijers B.V. te Rotterdam
Functie Telefoniste en secretaresse

1977 – 1981 : Holland International Travel Group te Beverwijk / Rotterdam
Functie Reisadviseur (particulier en zakelijk)

Paardrijden