Online cursus Vergroot je omzet
Jouw klant helpen om een oplossing te vinden voor zijn of haar probleem, dat is het uitgangspunt van deze online cursus. Precies daarvoor is het model van de 'Adviescirkel' ontwikkeld. Je gaat het voortaan als een sport zien om jouw deskundigheid in te zetten om de klant aan een oplossing te helpen.
Wist je dat jouw klant niet voor een product komt, maar dat hij jouw zaak binnenstapt met een probleem? Jij kunt bijdragen aan de oplossing met jouw deskundigheid; dat dat is het uitgangspunt van deze online training. Precies daarvoor is het model van de 'Adviescirkel' ontwikkeld.
Doel van de cursus
In de online cursus 'Vergroot je omzet' maak je kennis met de Adviescirkel, een nieuwe manier om de bijverkoop in jouw winkel te vergroten. Als jouw klant je vraagt om advies over een bepaald product, kun jij vanuit jouw deskundigheid veel meer dan alleen het juiste antwoord geven. Je leert werken met het systeem van Logische Product Combinaties, volgens de AAA-methode: Actief Aanvullend Adviseren.
Wat kan of ken je na de cursus
- Actief aanvullend advies geven en daarmee je omzet vergroten
- Probleem van de klant in beeld krijgen
- Zó adviseren dat de klant met een positief gevoel naar huis gaat
Duur en studiebelasting
De e-learning 'Vergroot je omzet' duurt ongeveer 1 uur. Wil je het maximale rendement uit je online training halen, gebruik dan de ondersteunende lesmaterialen. Hiermee heb je trainingsmateriaal voor circa 2 uur.
Doelgroep en vooropleiding
Deze e-learning is bestemd voor verkoopmedewerkers. Advies vooropleiding: MBO2
Vaardigheden
Als je deze online training wilt inzetten voor de opleiding die je volgt, werk je aan de volgende vaardigheden en beroepscompetenties (op MBO-niveau): Aandacht en begrip tonen, Overtuigen en beïnvloeden, Vakdeskundigheid toepassen, Op de behoeften en verwachtingen van de 'klant' richten, Ondernemend en commercieel handelen.
Lesmaterialen
De cursus 'Vergroot je omzet' bestaat uit: VideoCollege, E-Book, Tools voor Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP), Samenvatting, LPC-invulkaart, Aanbevolen aanpak.
Opbouw van de cursus
Deze cursus is opgebouwd uit diverse e-learning leerobjecten en bevat tevens aanvullend oefenmateriaal. Aan het einde van de cursus is er een eindtoets.
Aantal modules
Deze cursus bestaat uit 1 module.
Toetsing
De online cursus 'Vergroot je omzet' wordt afgesloten met een eindtoets. De eindtoets bestaat uit meerkeuzevragen.
Certificaat
Als je slaagt voor de eindtoets, ontvang je per e-mail een gewaarmerkt certificaat. Dit certificaat kun je uiteraard op LinkedIn of op een ander loopbaanportal zoals At Monday plaatsen. Zo ontwikkel je je en laat je het ook aan anderen zien!